Verkaufsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 27. Oktober 2026
Artikel 1 – Verkäufer
Die Website fibernium.com (nachfolgend „die Website“) wird betrieben von:
Loïs Carlier EI (Einzelunternehmen), Handelsname Fibernium
Anschrift der Niederlassung: 60 rue François Ier, 75008 Paris, France (Postanschrift)
RCS Paris 102 486 073 – SIRET: 102 486 073 00012
E-Mail: contact@fibernium.com – Telefon: +33 6 37 91 20 80 (zum Normaltarif)
Mehrwertsteuer nicht anwendbar, Artikel 293 B des französischen Allgemeinen Steuergesetzbuchs (Code général des impôts).
Nachfolgend „Fibernium“ oder „der Verkäufer“.
Artikel 2 – Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AVB) gelten für alle Verkäufe von Produkten, die über die Website zwischen Fibernium und jeder Person geschlossen werden, die eine Bestellung aufgibt (nachfolgend „der Kunde“). Die besonderen Schutzbestimmungen für Verbraucher gelten für jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit zuzurechnen sind.
Die AVB sind jederzeit auf der Website abrufbar und werden dem Kunden vor der Bestätigung seiner Bestellung zur Kenntnis gebracht. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung. Die Bestätigung der Bestellung gilt als Annahme der AVB.
Die AVB sind in französischer Sprache verfasst und auf der Website übersetzt. Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen gilt die für den Verbraucher günstigste Fassung.
Artikel 3 – Produkte
Die wesentlichen Merkmale jedes Produkts (Material, Finish, kompatibles Gerätemodell, Funktionen) sind auf der jeweiligen Produktseite dargestellt. Dort ist auch die genaue Zusammensetzung angegeben: Einige Produkte bestehen aus Carbonfaser, andere kombinieren Carbonfaser mit einem anderen Material (zum Beispiel Aramid) oder bestehen aus Glasfaser in Carbonoptik.
Die Fotos sind so originalgetreu wie möglich. Da die Webart und das Muster des Carbons, insbesondere bei Forged Carbon, bei jedem Stück einzigartig sind, können leichte Abweichungen in Muster oder Farbton auftreten, ebenso wie Unterschiede aufgrund der Darstellung auf dem jeweiligen Bildschirm.
Es obliegt dem Kunden, das Gerätemodell auszuwählen, das seinem eigenen entspricht. Bei einem Irrtum kann der Kunde sein Widerrufsrecht ausüben (Artikel 8).
Die Produkte werden angeboten, solange der Vorrat reicht. Sollte sich ein bestelltes Produkt als nicht verfügbar erweisen, wird der Kunde unverzüglich informiert und kann ein anderes Produkt wählen oder sich die gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen nach seiner Anfrage erstatten lassen.
Artikel 4 – Preise
Die Preise sind in Euro angegeben. Mehrwertsteuer nicht anwendbar (Artikel 293 B des französischen Allgemeinen Steuergesetzbuchs): Der angezeigte Preis ist der vom Kunden zu zahlende Gesamtpreis. Die Standardlieferung ist kostenlos.
Bei Lieferungen in das französische Mutterland und in die übrigen Länder der Europäischen Union (mit Ausnahme der nachstehend genannten Gebiete) trägt Fibernium etwaige Zölle, Steuern und Verzollungsgebühren: Sollten diese bei der Lieferung vom Kunden verlangt werden, erstattet Fibernium sie ihm gegen Vorlage des entsprechenden Nachweises. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union oder in ein Gebiet außerhalb des Steuergebiets der Union (zum Beispiel die französischen Überseedepartements und -regionen oder die Kanarischen Inseln) können vom Empfänger durch das Transportunternehmen oder die Behörden des Bestimmungslandes Zölle, Steuern und Verzollungsgebühren verlangt werden. Diese gehen zu Lasten des Kunden.
Wird eine Preisermäßigung angekündigt, entspricht der durchgestrichene Referenzpreis dem niedrigsten Preis, den Fibernium in den 30 Tagen vor Anwendung der Ermäßigung verlangt hat (Artikel L. 112-1-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation)). Bündelangebote (zum Beispiel ein Rabatt ab zwei Artikeln) werden auf Grundlage des jeweils geltenden Stückpreises berechnet.
Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung angezeigte Preis. Bei einem offensichtlichen Preisfehler (Spottpreis) kann Fibernium die Bestellung stornieren und dem Kunden den gesamten Betrag erstatten.
Artikel 5 – Bestellung
Zur Bestellung wählt der Kunde das oder die Produkte sowie das Gerätemodell aus, legt sie in den Warenkorb, gibt seine Kontaktdaten und seine Lieferadresse ein, überprüft die Zusammenfassung seiner Bestellung (und kann in diesem Schritt etwaige Fehler korrigieren) und bestätigt anschließend seine Bestellung, indem er die Zahlung vornimmt. Die Bestellung ist mit der Bestätigung der Zahlung abgeschlossen.
Fibernium sendet dem Kunden per E-Mail eine Bestellbestätigung mit den in Artikel L. 221-5 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Informationen, diesen AVB und dem Widerrufsformular.
Fibernium kann eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn die Zahlung ausbleibt, ein ernsthafter Betrugsverdacht besteht oder ein Zahlungsproblem bei einer früheren Bestellung nicht behoben wurde. Der Kunde wird darüber informiert und jeder gezahlte Betrag wird ihm erstattet.
Bei jeder Bestellung mit einem Betrag von 120 € oder mehr bewahrt Fibernium das Dokument, in dem der Vertrag festgehalten ist, zehn Jahre lang auf und gewährt dem Kunden auf einfache Anfrage Zugang dazu (Artikel L. 213-1 des Verbrauchergesetzbuchs).
Artikel 6 – Zahlung
Die Zahlung ist bei der Bestellung fällig. Akzeptierte Zahlungsmittel: Zahlungskarte (CB, Visa, Mastercard), Apple Pay und Shop Pay. Die Zahlungen werden von sicheren Zahlungsdienstleistern abgewickelt: Fibernium hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf die Kartendaten des Kunden. Das Konto des Kunden wird bei Bestätigung der Bestellung belastet.
Artikel 7 – Lieferung
Liefergebiete. Fibernium liefert nach Frankreich, in alle Länder der Europäischen Union und in die meisten anderen Länder. Wird ein Land bei der Eingabe der Adresse nicht angeboten, kann Fibernium nicht dorthin liefern. Die Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Die Standardlieferung ist kostenlos.
Lieferzeiten, ab Bestätigung der Bestellung:
- französisches Mutterland: 5 bis 10 Werktage;
- übrige Länder der Europäischen Union: 7 bis 15 Werktage;
- französische Überseegebiete und andere Bestimmungsorte: 10 bis 20 Werktage.
Eine Bestellung mit mehreren Artikeln kann ohne zusätzliche Kosten in mehreren Paketen geliefert werden. Beim Versand wird eine Sendungsnummer per E-Mail mitgeteilt; diese kann sich bei der Übergabe an das für die Endzustellung zuständige Transportunternehmen ändern. In diesem Fall wird die neue Nummer auf einfache Anfrage mitgeteilt.
Lieferverzug. Wird die Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Frist geliefert, kann der Kunde Fibernium per E-Mail oder per Post auffordern, die Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist vorzunehmen. Erfolgt die Lieferung nicht innerhalb dieser neuen Frist, kann der Kunde per E-Mail oder per Post vom Vertrag zurücktreten. Er kann sofort vom Vertrag zurücktreten, wenn Fibernium die Lieferung verweigert oder wenn die Lieferfrist für ihn eine wesentliche Vertragsbedingung darstellte. Ihm werden dann alle gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen erstattet (Artikel L. 216-6 und L. 216-7 des Verbrauchergesetzbuchs).
Verlust und Beschädigung während des Transports. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte trägt Fibernium, bis der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter sie physisch in Besitz nimmt (Artikel L. 216-4 des Verbrauchergesetzbuchs). Ein verlorenes oder beschädigt angekommenes Paket wird daher ohne Kosten für den Kunden ersetzt oder erstattet. Es wird empfohlen, den Zustand des Pakets bei Erhalt zu überprüfen und jeden Schaden so bald wie möglich unter Beifügung von Fotos zu melden, um die Bearbeitung zu beschleunigen; dies ist keine Voraussetzung für die Rechte des Kunden.
Fehlerhafte Adresse. Geht das Paket aufgrund einer vom Kunden angegebenen unvollständigen oder fehlerhaften Adresse an den Absender zurück, können ihm die Kosten für den erneuten Versand in Rechnung gestellt werden.
Zollformalitäten. Bei Lieferungen, die Zollformalitäten unterliegen (siehe Artikel 4), stellt der Kunde die vom Transportunternehmen oder von den Behörden angeforderten Informationen (zum Beispiel eine Identifikationsnummer) bereit, damit das Paket zugestellt werden kann.
Artikel 8 – Widerrufsrecht
Frist. Der Kunde, der Verbraucher ist, verfügt über eine gesetzliche Frist von 14 Tagen, um den Vertrag zu widerrufen, ohne dies begründen oder Strafzahlungen leisten zu müssen. Fibernium verlängert diese Frist auf 30 Tage ab Erhalt des Produkts (bzw. des letzten Produkts bei Lieferung in mehreren Paketen). Die nachstehenden Bedingungen gelten während dieses gesamten Zeitraums. Der Kunde kann bereits ab Vertragsschluss widerrufen, ohne den Erhalt abzuwarten. Kein auf der Website verkauftes Produkt ist vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, auch nicht reduzierte Artikel.
So wird der Widerruf erklärt. Der Kunde teilt Fibernium seine Entscheidung vor Ablauf der Frist mit:
- indem er das im Anhang enthaltene Widerrufsformular per E-Mail an contact@fibernium.com oder per Post an die in Artikel 1 angegebene Adresse sendet;
- oder durch jede andere eindeutige Erklärung, aus der sein Entschluss zum Widerruf hervorgeht.
Fibernium bestätigt den Eingang der Anfrage per E-Mail.
Rücksendung der Produkte. Die Produkte sind an eine Adresse im französischen Mutterland zurückzusenden, die dem Kunden zusammen mit den Rücksendeanweisungen per E-Mail mitgeteilt wird. Der Kunde sendet die Produkte unverzüglich und spätestens 14 Tage, nachdem er seine Widerrufsentscheidung mitgeteilt hat, zurück. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Die Produkte sind vollständig und nach Möglichkeit in ihrer Originalverpackung zurückzusenden. Der Kunde haftet nur für einen Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise Notwendige hinausgeht (zum Beispiel Kratzer infolge längerer Nutzung); der Betrag dieses Wertverlusts kann dann von der Erstattung abgezogen werden.
Erstattung. Fibernium erstattet alle gezahlten Beträge, einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Fibernium über die Widerrufsentscheidung informiert wird. Diese Erstattung kann zurückgehalten werden, bis die Produkte wieder bei Fibernium eingegangen sind oder bis der Kunde einen Nachweis über ihre Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Erstattung erfolgt über das für die Bestellung verwendete Zahlungsmittel, ohne Kosten für den Kunden.
Umtausch. Um ein anderes Modell oder ein anderes Finish zu erhalten, sendet der Kunde das Produkt gemäß dem oben beschriebenen Verfahren zurück und gibt eine neue Bestellung auf.
Artikel 9 – Gesetzliche Gewährleistungen
Für alle auf der Website verkauften Produkte gelten die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit und die gesetzliche Gewährleistung für verborgene Mängel unter den nachstehend dargelegten Bedingungen.
Geltendmachung. Der Kunde wendet sich an Fibernium unter contact@fibernium.com, gibt dabei seine Bestellnummer an, beschreibt den Mangel und fügt nach Möglichkeit ein Foto bei. Fibernium übernimmt sämtliche Kosten (etwaige Rücksendung des Produkts und Versand des Ersatzprodukts) und kann den Kunden davon befreien, das mangelhafte Produkt zurückzusenden.
Die Produkte schützen das Gerät vor Kratzern und alltäglicher Abnutzung; sie sind nicht dafür ausgelegt, Stöße oder Stürze abzufangen. Schäden infolge eines Sturzes, eines Stoßes, einer Veränderung des Produkts oder einer unsachgemäßen Verwendung fallen nicht unter die gesetzliche Gewährleistung, es sei denn, sie sind die Folge eines Produktmangels.
Der Verbraucher hat ab der Übergabe der Ware eine Frist von zwei Jahren, um bei Auftreten einer Vertragswidrigkeit die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit in Anspruch zu nehmen. Während dieser Frist muss der Verbraucher lediglich das Vorliegen der Vertragswidrigkeit nachweisen, nicht aber den Zeitpunkt ihres Auftretens.
Sieht der Kaufvertrag über die Ware die fortlaufende Bereitstellung digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung über einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vor, so gilt die gesetzliche Gewährleistung für diese digitalen Inhalte oder diese digitale Dienstleistung während des gesamten vorgesehenen Bereitstellungszeitraums. Während dieser Frist muss der Verbraucher lediglich das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der digitalen Inhalte oder der digitalen Dienstleistung nachweisen, nicht aber den Zeitpunkt ihres Auftretens.
Die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit verpflichtet den Unternehmer gegebenenfalls, alle Aktualisierungen bereitzustellen, die zur Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit der Ware erforderlich sind.
Die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit gibt dem Verbraucher Anspruch auf Reparatur oder Ersatz der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seinem Verlangen, ohne Kosten und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn.
Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit repariert, erhält der Verbraucher eine Verlängerung der ursprünglichen Gewährleistung um sechs Monate.
Verlangt der Verbraucher die Reparatur der Ware, bestimmt der Verkäufer jedoch, dass sie ersetzt wird, so beginnt die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit ab dem Datum des Ersatzes der Ware für einen Zeitraum von zwei Jahren neu.
Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises erhalten und die Ware behalten oder den Vertrag beenden und sich gegen Rückgabe der Ware den vollen Betrag erstatten lassen, wenn:
1. der Unternehmer sich weigert, die Ware zu reparieren oder zu ersetzen;
2. die Reparatur oder der Ersatz der Ware nach Ablauf einer Frist von dreißig Tagen erfolgt;
3. die Reparatur oder der Ersatz der Ware erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher verursacht, insbesondere wenn der Verbraucher die Kosten für die Rücknahme oder Abholung der vertragswidrigen Ware endgültig tragen muss oder wenn er die Kosten für die Installation der reparierten Ware oder der Ersatzware trägt;
4. die Vertragswidrigkeit der Ware trotz eines erfolglos gebliebenen Versuchs des Verkäufers, den vertragsgemäßen Zustand herzustellen, fortbesteht.
Der Verbraucher hat außerdem Anspruch auf eine Minderung des Preises der Ware oder auf Rücktritt vom Vertrag, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie eine sofortige Preisminderung oder einen sofortigen Rücktritt vom Vertrag rechtfertigt. Der Verbraucher ist dann nicht verpflichtet, zuvor die Reparatur oder den Ersatz der Ware zu verlangen.
Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Rücktritt vom Kaufvertrag, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.
Jeder Zeitraum, in dem die Ware zum Zweck ihrer Reparatur oder ihres Ersatzes nicht genutzt werden kann, hemmt die noch verbleibende Gewährleistungsfrist bis zur Übergabe der instand gesetzten Ware.
Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des Verbrauchergesetzbuchs.
Ein Verkäufer, der die Inanspruchnahme der gesetzlichen Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit bösgläubig behindert, muss mit einer zivilrechtlichen Geldbuße von bis zu 300.000 Euro rechnen, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des Verbrauchergesetzbuchs).
Der Verbraucher genießt außerdem die gesetzliche Gewährleistung für verborgene Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil) für eine Dauer von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Gewährleistung berechtigt zu einer Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder zu einer vollständigen Erstattung gegen Rückgabe der Ware.
Artikel 10 – Haftung
Fibernium haftet von Rechts wegen für die ordnungsgemäße Erfüllung der sich aus dem Vertrag ergebenden Verpflichtungen, auch wenn diese von Dienstleistern (insbesondere Transportunternehmen) erfüllt werden. Fibernium kann sich von seiner Haftung ganz oder teilweise nur befreien, indem es nachweist, dass die Nichterfüllung oder die mangelhafte Erfüllung dem Kunden, dem unvorhersehbaren und unabwendbaren Handeln eines am Vertrag nicht beteiligten Dritten oder höherer Gewalt zuzurechnen ist. Keine Bestimmung dieser AVB schränkt die Rechte ein, die dem Kunden von Gesetzes wegen zustehen.
Artikel 11 – Kundenservice und Beschwerden
Bei Fragen oder Beschwerden kann sich der Kunde per E-Mail an contact@fibernium.com, telefonisch unter +33 6 37 91 20 80 oder per Post unter der in Artikel 1 angegebenen Adresse an Fibernium wenden. Fibernium antwortet so schnell wie möglich, in der Regel innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.
Artikel 12 – Verbraucherschlichtung
Bei einer Streitigkeit, die nach einer schriftlichen Beschwerde beim Kundenservice nicht beigelegt wurde, kann der Kunde, der Verbraucher ist, innerhalb eines Jahres ab seiner schriftlichen Beschwerde kostenlos den für Fibernium zuständigen Verbraucherschlichter anrufen. Die Kontaktdaten des Schlichters werden hier in Kürze angegeben.
Ein Kunde mit Wohnsitz in einem anderen Land der Europäischen Union kann sich auch an das Europäische Verbraucherzentrum Frankreich (Centre européen des consommateurs France, europe-consommateurs.eu) wenden.
Artikel 13 – Personenbezogene Daten
Die personenbezogenen Daten des Kunden werden gemäß der Datenschutzerklärung und dem Impressum der Website verarbeitet.
Artikel 14 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese AVB unterliegen französischem Recht. Diese Rechtswahl entzieht dem Kunden, der Verbraucher ist und seinen Wohnsitz in einem anderen Land hat, nicht den Schutz, den ihm die zwingenden Bestimmungen des Rechts seines Wohnsitzlandes gewähren. Im Streitfall kann der Kunde nach seiner Wahl das Gericht des Ortes anrufen, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses oder des Eintritts des schädigenden Ereignisses wohnte, oder jedes andere nach dem Gesetz zuständige Gericht.
Anhang – Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Loïs Carlier EI – Fibernium, 60 rue François Ier, 75008 Paris, France – contact@fibernium.com:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellnummer:
Betroffene(s) Produkt(e):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.