Πολιτική αποστολής

1. Ζώνες αποστολής

Τα προϊόντα που προσφέρονται στον ιστότοπο Fibernium αποστέλλονται αποκλειστικά σε:
Μητροπολιτική Γαλλία

2. Χρόνοι επεξεργασίας

Οι παραγγελίες προετοιμάζονται και επεξεργάζονται εντός:
24 εργάσιμων ωρών μετά την επικύρωση της παραγγελίας.

3. Χρόνοι παράδοσης

Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης είναι:
5 έως 10 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή της παραγγελίας.

Αυτοί οι χρόνοι δίνονται ενδεικτικά και ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τις περιόδους υψηλής ζήτησης ή τους περιορισμούς εφοδιαστικής αλυσίδας.

4. Έξοδα αποστολής

Η αποστολή είναι:
Δωρεάν για όλες τις παραγγελίες, χωρίς ελάχιστο ποσό αγοράς.

5. Παρακολούθηση παραγγελίας

Ένας αριθμός παρακολούθησης παρέχεται στον πελάτη μετά την αποστολή της παραγγελίας.

Αυτός ο αριθμός επιτρέπει την παρακολούθηση της διαδρομής του δέματος σε πραγματικό χρόνο μέσω του μεταφορέα.

6. Τρόπος παράδοσης

Οι παραγγελίες παραδίδονται με τυπική αποστολή στη διεύθυνση που υποδεικνύει ο πελάτης κατά την παραγγελία.

Δεν προσφέρεται καμία ειδική επιλογή (ταχεία παράδοση, παράδοση με υπογραφή κ.λπ.) μέχρι σήμερα.

7. Καθυστέρηση ή πρόβλημα παράδοσης

Σε περίπτωση καθυστέρησης παράδοσης ή προβλήματος με τον μεταφορέα, ο πελάτης καλείται να επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών στην ακόλουθη διεύθυνση:
contact@fibernium.com

Μπορεί να ανοιχτεί έρευνα προκειμένου να εντοπιστεί το δέμα και να δοθεί κατάλληλη λύση.