Política de envío
1. Zonas de envío
Los productos ofrecidos en el sitio Fibernium se envían únicamente a:
Francia metropolitana
2. Plazos de preparación
Los pedidos se preparan y procesan en un plazo de:
24 horas laborables tras la validación del pedido.
3. Plazos de entrega
Los plazos de entrega estimados son de:
5 a 10 días laborables a partir del envío del pedido.
Estos plazos se facilitan a título indicativo y pueden variar en función de los periodos de gran actividad o de limitaciones logísticas.
4. Gastos de envío
El envío es:
Gratuito para todos los pedidos, sin compra mínima.
5. Seguimiento del pedido
Se facilita al cliente un número de seguimiento tras el envío del pedido.
Este número permite seguir el recorrido del paquete en tiempo real a través del transportista.
6. Modalidades de entrega
Los pedidos se entregan mediante envío estándar a la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido.
Por el momento no se ofrece ninguna opción específica (envío exprés, entrega con firma, etc.).
7. Retraso o problema de entrega
En caso de retraso en la entrega o de problema con el transportista, se invita al cliente a contactar con el servicio de atención al cliente en la siguiente dirección:
contact@fibernium.com
Podrá abrirse una investigación para localizar el paquete y aportar una solución adecuada.