Condiciones de venta

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen las ventas de productos efectuadas en el sitio web Fibernium, entre:

El vendedor:
Loïs Carlier – Microempresa
SIREN: 102 486 073
Domicilio social: 60 rue François Ier, 75008 París, Francia
Correo electrónico: contact@fibernium.com
Teléfono: 06 37 91 20 80

Y

Toda persona física o jurídica que realice una compra a través del sitio web Fibernium, en adelante denominada “el Cliente”.

2. Productos

Los productos ofrecidos a la venta son los presentados en el sitio Fibernium.

Cada producto va acompañado de una descripción que permite al Cliente conocer sus características esenciales.

Las fotografías no son contractuales.

3. Precios

Los precios se indican en euros (€), impuestos incluidos (IVA incluido).

La empresa está acogida al régimen de microempresa:
IVA no aplicable, artículo 293 B del CGI (Código general de impuestos francés).

Fibernium se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento.
El precio aplicable es el vigente en el momento del pedido.

4. Pedido

Todo pedido realizado en el sitio implica la aceptación plena y completa de las presentes CGV.

El proceso de pedido comprende:

  • Selección de los productos

  • Validación del carrito

  • Introducción de los datos del cliente

  • Pago seguro

  • Confirmación del pedido

Se envía un correo electrónico de confirmación tras la validación.

5. Pago

El pago es exigible inmediatamente al realizar el pedido.

Los medios de pago aceptados son los ofrecidos en Shopify (tarjeta bancaria, etc.).

Las transacciones están protegidas mediante los sistemas de pago del proveedor.

6. Entrega

Los productos se entregan en Francia metropolitana.

  • Gastos de envío: Gratuitos

  • Plazo de preparación: 24 h laborables

  • Plazo de entrega: 5 a 10 días laborables

Se facilita un número de seguimiento tras el envío.

Fibernium no puede ser considerado responsable de los retrasos imputables al transportista.

7. Derecho de desistimiento

De conformidad con la ley, el Cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento.

Las modalidades de devolución se detallan en la Política de devoluciones disponible en el sitio.

8. Garantías legales

Los productos se benefician de las siguientes garantías legales:

  • Garantía legal de conformidad (artículos L217-3 y siguientes del Código de consumo francés)

  • Garantía contra los vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código civil francés)

En caso de producto defectuoso o no conforme, el Cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente en:
contact@fibernium.com

9. Responsabilidad

Fibernium no podrá ser considerado responsable:

  • de los daños derivados de un mal uso del producto

  • de las interrupciones o errores del sitio

  • de los casos de fuerza mayor (huelga, catástrofe, etc.)

10. Datos personales

Los datos personales recopilados son necesarios para el procesamiento de los pedidos.

Se tratan de conformidad con la Política de privacidad del sitio y con el RGPD.

11. Propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio Fibernium están protegidos por el derecho de propiedad intelectual.

Queda prohibida toda reproducción o explotación no autorizada.

12. Derecho aplicable y litigios

Las presentes CGV están sujetas al derecho francés.

En caso de litigio, se buscará prioritariamente una solución amistosa.

En su defecto, los tribunales franceses serán los únicos competentes.

13. Mediación

De conformidad con las disposiciones del Código de consumo francés, el Cliente puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo.

Los datos de contacto del mediador se comunicarán previa solicitud.