Правила за повелителност

Последна актуализация: 1 август 2026 г.

Fibernium управлява този магазин и този уебсайт, включително цялата информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и свързани услуги, за да ви предостави, като клиент, персонализирано пазаруване (наричани по-долу „Услугите“). Fibernium е магазин, изграден върху платформата Shopify, която ни позволява да ви предоставяме Услугите. Настоящата Политика за поверителност описва начина, по който събираме, използваме и разкриваме вашата лична информация, когато осъществявате достъп до Услугите, ги използвате, извършвате покупка или друга транзакция, или когато комуникирате с нас по какъвто и да е друг начин. В случай на противоречие между нашите Условия за ползване и настоящата Политика за поверителност, настоящата Политика за поверителност има предимство по отношение на събирането, обработката и разкриването на вашата лична информация.

Моля, прочетете внимателно настоящата Политика за поверителност. Осъществявайки достъп до нашите Услуги и използвайки ги, вие потвърждавате, че сте прочели настоящата Политика за поверителност и разбирате начините на събиране, използване и разкриване на вашата информация, описани в настоящата Политика за поверителност.

Личната информация, която събираме или обработваме

Когато използваме термина „лична информация“, имаме предвид информация, която позволява да бъдете идентифицирани или която може разумно да бъде свързана с вас или с друго лице. Личната информация не включва информация, събрана анонимно или направена неидентифицируема, така че да не позволява вашата идентификация или разумна връзка с вас. Може да събираме или обработваме следните категории лична информация, включително изводи, направени въз основа на тази лична информация, в зависимост от начина, по който взаимодействате с Услугите, от мястото ви на пребиваване и доколкото е позволено или изисквано от приложимото законодателство:

• Данни за контакт включително вашето име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
• Финансова информация включително номерата на кредитни карти, дебитни карти и банкови сметки, информация за платежни карти, информация за банкова сметка, данни за транзакцията, начина на плащане, потвърждението на плащането и другите данни за плащане.
• Информация за акаунта включително вашето потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.
• Информация за транзакциите включително артикулите, които разглеждате, поставяте в количката си, добавяте в списъка си с желания, купувате, връщате, разменяте или анулирате, както и вашите минали транзакции.
• Вашите комуникации с нас включително информацията, която включвате в комуникациите си с нас, например когато изпращате запитване до отдела за обслужване на клиенти.
• Информация за устройството включително информация за вашето устройство, браузър или мрежова връзка, вашия IP адрес и други уникални идентификатори.
• Информация за използването включително информация за вашето взаимодействие с Услугите, по-специално как и кога осъществявате достъп до Услугите или взаимодействате с тях.

Източници на лична информация

Може да събираме лична информация от следните източници:

• Директно от вас включително когато създавате акаунт, осъществявате достъп до Услугите или ги използвате, комуникирате с нас или ни предоставяте по друг начин личната си информация;
• Автоматично чрез Услугите включително от вашето устройство, когато използвате нашите продукти или услуги, или осъществявате достъп до нашите уебсайтове, както и чрез използването на бисквитки и подобни технологии;
• От нашите доставчици на услуги включително когато прибягваме до тях за прилагане на определени технологии и когато те събират или обработват вашата лична информация от наше име;
• От нашите партньори или други трети страни.

Как използваме вашата лична информация

В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас, или от Услугите, които използвате, може да използваме вашата лична информация за следните цели:

• Предоставяне, адаптиране и подобряване на Услугите. Използваме вашата лична информация, за да ви предоставим Услугите, по-специално за да изпълним договора си с вас, да обработим плащанията ви, да обработим поръчките ви, да запомним предпочитанията ви и артикулите, които ви интересуват, да ви изпращаме известия, свързани с акаунта ви, да обработваме покупки, връщания, размени или други транзакции, да създаваме, поддържаме и управляваме по друг начин акаунта ви, да организираме доставките, да улесняваме евентуални връщания и размени, да ви позволим да публикувате отзиви и да създадем персонализирано пазаруване, например като ви препоръчваме продукти, свързани с покупките ви. Това може да включва използването на вашата лична информация с цел адаптиране и подобряване на Услугите по по-подходящ начин.
• Маркетинг и реклама. Използваме вашата лична информация за целите на маркетинга и промоцията, например за да ви изпращаме маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, SMS или пощенска кореспонденция, и да ви показваме онлайн реклами за продукти или услуги в Услугите или на други уебсайтове, по-специално въз основа на артикулите, които преди това сте закупили или добавили в количката си, както и на другите ви дейности в Услугите.
• Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме вашата лична информация, за да удостоверим акаунта ви, да предложим сигурно изживяване при плащане и пазаруване, да установим, разследваме или предприемем действия при измамна, незаконна, опасна или злонамерена дейност, да защитим обществената сигурност и да осигурим нашите услуги. Ако изберете да използвате Услугите и да създадете акаунт, вие носите отговорност за поверителността на идентификационните данни на акаунта си. Силно ви препоръчваме да не споделяте потребителското си име, паролата си или друг идентификатор за достъп с когото и да било.
• Комуникация с вас. Използваме вашата лична информация, за да ви предоставим обслужване на клиенти, да отговаряме на запитванията ви, да ви предложим ефективни услуги и да поддържаме бизнес отношенията си с вас.
• Правни причини. Използваме вашата лична информация, за да се съобразим с действащото законодателство или да отговорим на валидни съдебни процедури, по-специално на искания от правоприлагащи органи или държавни институции, за да разследваме или участваме в граждански производства по разкриване на доказателства, в потенциални или текущи спорове, или в други съдебни производства, както и за да прилагаме нашите условия или политики, или да разследваме евентуални нарушения на тях.

Как разкриваме личната информация

При определени обстоятелства може да разкрием вашата лична информация на трети страни по легитимни причини, в съответствие с настоящата Политика за поверителност. Тези обстоятелства могат да включват:

• Със Shopify, доставчици и други трети страни, предоставящи услуги от наше име (например ИТ управление, обработка на плащания, анализ на данни, обслужване на клиенти, облачно съхранение, обработка и доставка).
• С бизнес и маркетинг партньори, за да ви предоставим маркетингови услуги и да ви насочим реклами. Например използваме Shopify, за да поддържаме персонализирана реклама чрез услуги на трети страни, въз основа на вашата онлайн активност при различни търговци и уебсайтове. Нашите бизнес и маркетинг партньори ще използват информацията ви в съответствие със собствените си известия за поверителност. В зависимост от мястото ви на пребиваване, може да имате право да поискате от нас да не споделяме информация за вас с цел показване на реклами и целево маркетингово съдържание, базирано на вашата онлайн активност при различни търговци и уебсайтове. Може да упражните правата си, за да се противопоставите на тези използвания тук
• Когато ни дадете указание, отправите искане или се съгласите по друг начин с разкриването на определена информация на трети страни, например за да ви изпратим продукти или чрез използването на джаджи на социални мрежи или интеграции за вход.
• С нашите филиали или по-общо в рамките на нашата група от дружества.
• В рамките на търговска сделка, като сливане или обявяване в несъстоятелност, за да се съобразим с всяко приложимо правно задължение (по-специално в отговор на призовки, заповеди за обиск или подобни искания), за да прилагаме приложимите условия за ползване или политики, както и за да защитим или отстояваме Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или трети страни.

Отношения с Shopify

Услугите се хостват от Shopify, който събира и обработва лична информация относно вашия достъп до Услугите и вашето използване на тях, за да ви предостави Услугите и да ги подобри. Информацията, която подавате в Услугите, ще бъде предадена и споделена с Shopify, както и с трети страни, които може да се намират в държави, различни от тази, в която пребивавате, за да ви предостави Услугите и да ги подобри. Освен това, с цел защита, развитие и подобряване на нашата дейност, използваме определени подобрени функции на Shopify, които интегрират данни и информация от вашите взаимодействия с нашия Магазин, както и с други търговци и с Shopify. За да предостави тези подобрени функции, Shopify може да използва лична информация, събрана от вашите взаимодействия с нашия магазин, с други търговци и с Shopify. При тези обстоятелства Shopify носи отговорност за обработката на вашата лична информация, по-специално за да отговори на исканията ви за упражняване на правата ви относно използването на личната ви информация за тези цели. За да научите повече за използването от страна на Shopify на вашата лична информация и за правата, с които разполагате, можете да разгледате Политиката за поверителност на потребителите на Shopify . В зависимост от мястото ви на пребиваване, може да упражните определени права относно личната си информация тук Връзка към портала за поверителност на Shopify.

Уебсайтове и връзки на трети страни

Услугите могат да предоставят връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако последвате връзки, водещи към сайтове, които не са свързани с нас или които не контролираме, препоръчваме ви да се запознаете с техните политики за поверителност и сигурност, както и с другите им общи условия за ползване. Ние не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на тези сайтове, включително за точността, пълнотата или надеждността на информацията, намираща се на тези сайтове. Информацията, която предоставяте в публични или полупублични пространства, включително информацията, която споделяте в платформи на трети страни за социални мрежи, може също да бъде видима за други потребители на Услугите и/или за потребители на тези платформи на трети страни без ограничение относно тяхното използване от нас или от трета страна. Фактът, че включваме тези връзки, не предполага сам по себе си каквото и да е одобрение на съдържанието на тези платформи, нито на техните собственици или оператори, освен ако не е посочено друго в Услугите.

Данни на деца

Услугите не са предназначени за използване от деца и ние съзнателно не събираме никаква лична информация относно деца, ненавършили пълнолетие във вашата юрисдикция. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило личната си информация, можете да се свържете с нас, използвайки данните за контакт, посочени по-долу, за да поискате нейното изтриване. Към датата на влизане в сила на настоящата Политика за поверителност, не ни е известно да „споделяме“ или „продаваме“ (по смисъла на определенията на тези термини, предвидени от приложимото законодателство) лична информация относно лица под 16-годишна възраст.

Сигурност и съхранение на вашата информация

Моля, обърнете внимание, че никоя мярка за сигурност не е перфектна или непогрешима и че не можем да гарантираме „перфектна сигурност“. Освен това всяка информация, която ни изпращате, може да не бъде сигурна по време на предаването ѝ. Препоръчваме ви да не използвате незащитени канали за предаване на чувствителна или поверителна информация към нас.

Продължителността на съхранение на вашата лична информация зависи от различни фактори, като необходимостта от съхранение на тази информация за управление на акаунта ви, предоставяне на Услугите, спазване на нашите правни задължения, разрешаване на спорове или прилагане на друг приложим договор или политика.

Вашите права и избори

В зависимост от мястото ви на пребиваване, може да разполагате с някои или всички права, посочени по-долу, относно вашата лична информация. Тези права обаче не са абсолютни, могат да се прилагат само при определени обстоятелства и в някои случаи може да отхвърлим искането ви в рамките на позволеното от закона.

• Право на достъп/право на информация. Може да имате право да поискате достъп до личната информация, която съхраняваме за вас.
• Право на изтриване. Може да имате право да поискате изтриване на личната информация, която съхраняваме за вас.
• Право на коригиране. Може да имате право да поискате коригиране на неточната лична информация, която съхраняваме за вас.
• Право на преносимост. Може да имате право да получите копие от личната информация, която съхраняваме за вас, и да поискате нейното прехвърляне към трета страна, при определени обстоятелства и с определени изключения.
• Право да се противопоставите на продажбата или споделянето с цел целева реклама. В зависимост от мястото ви на пребиваване, може да имате право да се противопоставите на „продажбата“ или „споделянето“ на вашата лична информация или да се противопоставите на обработката на личната ви информация за цели, считани за „целева реклама“, както са определени от приложимите закони за поверителност. Може да упражните правата си, за да се противопоставите на тези използвания тук. Моля, обърнете внимание, че ако осъществите достъп до нашия уебсайт с активиран сигнал за предпочитание за отказ Global Privacy Control, в зависимост от мястото ви на пребиваване, ще считаме това автоматично за искане за отказ за устройството и браузъра, който използвате за достъп до уебсайта. Ако успеем да свържем устройството, изпращащо сигнала, с акаунт в Shopify, ще приложим искането за отказ и към акаунта. За да научите повече за Global Privacy Control, можете да посетите https://globalprivacycontrol.org/. С изключение на Global Privacy Control, ние не признаваме други сигнали „Не проследявай“ („Do Not Track“), които може да бъдат изпратени от вашия уеб браузър или устройство.
• Управление на предпочитанията за комуникация. Може да ви изпращаме промоционални имейли. Можете по всяко време да изберете да спрете да ги получавате, като използвате опцията за отписване, включена в нашите имейли. Ако се отпишете, все пак може да ви изпращаме непромоционални имейли, например относно акаунта ви или направени от вас поръчки.

Може да упражните тези права на предвидените за тази цел места в Услугите или като се свържете с нас на данните за контакт, предоставени по-долу. За да научите повече за използването от Shopify на вашата лична информация и за правата, с които може да разполагате, включително правата относно данните, обработвани от Shopify, можете да посетите https://privacy.shopify.com/fr.

Няма да ви санкционираме за упражняването на някое от тези права. Може да се наложи да проверим самоличността ви, преди да можем да обработим исканията ви, в рамките на предвиденото или разрешеното от приложимото законодателство. В съответствие с приложимото законодателство, може да определите упълномощен представител, който да поиска упражняване на правата ви от ваше име. Преди да приемем такова искане от страна на представител, ще изискваме представителят да предостави доказателство за упълномощаването, което сте му дали да действа от ваше име, и е възможно да поискаме от вас да потвърдите директно самоличността си пред нас. Ще отговорим на искането ви в сроковете, предвидени от приложимото законодателство.

Оплаквания

Ако желаете да подадете оплакване относно обработката на личната ви информация от нас, моля, свържете се с нас на данните за контакт, посочени по-долу. В зависимост от мястото ви на пребиваване, може да имате право да оспорите решението ни, като се свържете с нас на данните за контакт, посочени по-долу, или като подадете жалба до компетентния орган за защита на данните във вашия регион. За ЕИП ще намерите списък на надзорните органи, отговорни за защитата на данните тук.

Международни трансфери

Моля, обърнете внимание, че може да прехвърляме, съхраняваме и обработваме вашата лична информация извън държавата, в която пребивавате.

Ако прехвърляме вашата лична информация извън Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, ще разчитаме на признати механизми за прехвърляне, като стандартните договорни клаузи на Европейската комисия, или, при необходимост, на всеки еквивалентен договор, издаден от компетентния орган на Обединеното кралство, освен ако прехвърлянето на данни не се извършва към държава, призната за предлагаща адекватно ниво на защита.

Промени в настоящата Политика за поверителност

Може да актуализираме тази Политика за поверителност по всяко време, по-специално за да отразим промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме преразгледаната Политика за поверителност на този уебсайт, ще актуализираме датата на „Последна актуализация“ и ще предоставим известие, в съответствие с приложимото законодателство.

Контакт

Ако имате въпроси относно нашите практики за поверителност или относно тази Политика за поверителност, или ако желаете да упражните някое от правата, с които разполагате, моля, обадете ни се на +33 6 37 91 20 80, изпратете ни имейл на адрес contact@fibernium.com или се свържете с нас на адрес Fibernium, 60 Rue François 1er, 75008 Paris, Франция За целите на приложимото законодателство за защита на данните, ние сме администраторът на обработката на вашата лична информация.