Правила за извършване на доставка

1. Зони на доставка

Продуктите, предлагани на сайта Fibernium, се доставят единствено в:
Континентална Франция

2. Срокове за обработка

Поръчките се подготвят и обработват в срок от:
24 работни часа след потвърждаване на поръчката.

3. Срокове за доставка

Прогнозните срокове за доставка са:
5 до 10 работни дни от изпращането на поръчката.

Тези срокове са ориентировъчни и могат да варират в зависимост от периодите на голяма натовареност или логистични ограничения.

4. Разходи за доставка

Доставката е:
Безплатна за всички поръчки, без минимална сума за покупка.

5. Проследяване на поръчката

Номер за проследяване се предоставя на клиента след изпращането на поръчката.

Този номер позволява проследяване на пратката в реално време чрез превозвача.

6. Условия за доставка

Поръчките се доставят чрез стандартна доставка на адреса, посочен от клиента при поръчката.

Към момента не се предлага специфична опция (експресна доставка, предаване срещу подпис и др.).

7. Забавяне или проблем с доставката

В случай на забавяне на доставката или проблем с превозвача, клиентът е поканен да се свърже с отдела за обслужване на клиенти на следния адрес:
contact@fibernium.com

Може да бъде открито разследване, за да се локализира пратката и да се намери подходящо решение.