Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 31. červenec 2026

Fibernium provozuje tento obchod a tyto webové stránky, včetně všech informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a souvisejících služeb, aby vám jako zákazníkovi/zákaznici poskytl personální nákupní zážitek (dále jen „Služby“). Fibernium je obchod pobíhající na platformě Shopify, která nám umožňuje vám Služby poskytovat. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují způsob, jakým shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, když přistupujete ke Službám, využíváte je, provádíte nákup nebo jinou transakci, nebo když s námi komunikujete jakýmkoli jiným způsobem. V případě rozporu mezi našimi Podmínkami služby a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají přednost tyto Zásady ochrany osobních údajů, pokud jde o shromažďování, zpracování a zveřejňování vašich osobních údajů.

Přečtěte si prosím pozorně tyto Zásady ochrany osobních údajů. Přístupem k našim Službám a jejich používáním potvrzujete, že jste si přečetli tyto Zásady ochrany osobních údajů a rozumíte způsobům shromažďování, používání a zveřejňování vašich údajů, které jsou v těchto Zásadách ochrany osobních údajů popsané.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Když používáme pojem „osobní údaje“, odkazujeme tím na informace, které umožňují vaši identifikaci nebo které lze rozumně spojit s vámi či jinou osobou. Osobní údaje nezahrnují informace shromážděné anonymně nebo znepřístupněné tak, aby vás neumožňovaly identifikovat ani je rozumně spojit s vaší osobou. Můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů vyvozených z těchto osobních údajů, v závislosti na způsobu vaší interakce se Službami, vašem místě bydliště a v rozsahu povoleném nebo vyžadovaném platnou legislativou:

• Kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, fakturanční adresy, dodací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční údaje včetně čísel platebních a debetních karet a bankovních účtů, údajů o platebních kartách, informací o bankovním účtu, detailů transakce, způsobu platby, potvrzení platby a dalších platebních detailů.
• Úje o účtu včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
• Úje o transakcích včetně položek, které si prohlížíte, vkládáte do košíku, přidáváte do seznamu přání, kupujete, vracíte, měníte nebo rušíte, a rovněž vaších předchozích transakcí.
• Vaše komunikace s námi včetně informací, které uvádíte ve své komunikaci s námi, například když nám zasíláte dotaz zákaznickému servisu.
• Úje o zařízení včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
• Úje o používání včetně informací o vaší interakci se Službami, zejména jak a kdy k nim přistupujete nebo s nimi interagujete.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

• Přímo od vás včetně situací, kdy si vytváříte účet, přistupujete ke Službám nebo je používáte, komunikujete s námi, nebo nám jiným způsobem poskytujete své osobní údaje;
• Automaticky prostřednictvím Služeb včetně vašeho zařízení, když používáte naše produkty nebo služby či přistupujete na naše webové stránky, a prostřednictvím používání souborů cookie a podobných technologií;
• Od našich poskytovatelů služeb včetně situací, kdy je využíváme k realizaci určitých technologií a kdy shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje jménem nás;
• Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi interagujete nebo které Služby používáte, můžeme vaše osobní údaje používat k následujícím účelům:

• Poskytování, přizpůsobování a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb, zejména k plnění naší smlouvy s vámi, ke zpracování vašich plateb, ke zpracování vašich objednávek, k zapamatování vašich preferencí a položek, které vás zajímají, k zasílání oznámení týkajících se vašeho účtu, ke zpracování nákupů, vrácení, výměn nebo jiných transakcí, k vytváření, spravování a jinému řízení vašeho účtu, k organizaci přeprav, k usnadnění případných vrácení a výměn, k tomu, abyste mohli zveřejňovat recenze, a k vytváření personálního nákupního zážitku, například doporučováním produktů souvisejících s vašimi nákupy. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů za účelem relevantnějšího přizpůsobení a zlepšení Služeb.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme pro maárketingové a propagační účely, například k zasílání marketingové, reklamní a propagační komunikace e-mailem, SMS nebo poštou, a k zobrazování online reklam týkajících se produktů nebo služeb v rámci Služeb nebo na jiných webových stránkách, zejména na základě položek, které jste dříve zakoupili nebo přidali do košíku, a vašich dalších aktivit v rámci Služeb.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, k zajištění bezpečného průběhu platby a nákupu, k odhalování, vyšetřování nebo zásahu v případě podvodné, nezákonné, nebezpečné nebo škodlivé aktivity, k ochraně veřejné bezpečnosti a k zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete využívat Služby a vytvořit si účet, odpovídáte za důvěrnost přihlašovacích údajů svého účtu. Důrazně doporučujeme nesdílet své uživatelské jméno, heslo ani jiný přístupový údaj s nikým.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznického servisu, k odpovídi na vaše dotazy, k nabízení efektivních služeb a k udržování našeho obchodního vztahu s vámi.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme za účelem dodržování platné legislativy nebo reagování na platná soudní řízení, zejména na žádosti orgánů činných v trestním řízení nebo státních orgánů, k vyšetřování nebo účasti v občanských důkazních řízeních, potenciálních nebo probíhajících sporech nebo jiných soudních řízeních, jakož i k prosazování našich podmínek nebo zásad, nebo k vyšetřování jejich případného porušení.

Jak zveřejňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zveřejnit třetím stranám z legitimních důvodů, v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Mezi tyto okolnosti může patřit:

• Se Shopify, poskytovateli služeb a dalšími třetími stranami, které poskytují služby naším jménem (např. IT správa, zpracování plateb, analýza dat, zákaznický servis, cloudové úložiště, zpracování a expedíce).
• S obchodními a marketingovými partnery za účelem poskytování marketingových služeb a zasílání reklam. Například využíváme Shopify pro podporu personalizované reklamy prostřednictvím služeb třetích stran, na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a webových stránek. Naši obchodní a marketingoví partneři budou používat vaše informace v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů. V závislosti na vašem místě bydliště můžete mít právo požádat nás, abychom nesdíleli informace o vás za účelem zobrazování cílených reklam a marketingového obsahu založeného na vaší online aktivitě u různých obchodníků a webových stránek. Svá práva k odmítnutí těchto použití můžete uplatnit zde
• Když nám dáte pokyn, požádáte nás o to nebo jiným způsobem souhlasíte se zveřejněním určitých informací třetím stranám, například za účelem doručení produktů nebo prostřednictvím vašeho používání widgetů sociálních sítí nebo integrací přihlášení.
• S našimi přidruženými společnostmi nebo obecněji v rámci naší skupiny společností.
• V rámci obchodní transakce, jako je fuze nebo konkurz, za účelem dodržení jakékoli platné právní povinnosti (zejména v reakci na předvolání, příkazy k prohlídce nebo podobné žádosti), za účelem prosazování platných podmínek služby nebo zásad, jakož i za účelem ochrany nebo obhajoby Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo třetích stran.

Vztah se Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje týkající se vašeho přístupu ke Službám a jejich používání, aby vám mohla Služby poskytovat a zlepšovat je. Informace, které do Služeb zadáte, budou předány a sdíleny se společností Shopify, jakož i s třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích než té, ve které máte bydliště, aby vám mohly být Služby poskytovány a zlepšovány. Kromě toho, za účelem ochrany, rozvoje a zlepšování naší činnosti, využíváme některé vylepšené funkce Shopify, které integrují data a informace z vašich interakcí s naším Obchodem, jakož i s jinými obchodníky a se Shopify. K poskytnutí těchto vylepšených funkcí může Shopify použit osobní údaje shromážděné z vašich interakcí s naším obchodem, s jinými obchodníky a se Shopify. Za těchto okolností je Shopify odpovědná za zpracování vašich osobních údajů, zejména za účelem vyřízení vašich žádostí o uplatnění vašich práv týkajících se použití vašich osobních údajů k těmto účelům. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje, a o právech, která máte k dispozici, můžete si prohlédnout Zásady ochrany osobních údajů spotřebitelů Shopify . V závislosti na vašem místě bydliště můžete uplatnit určitá práva týkající se vašich osobních údajů zde Odkaz na portál ochrany osobních údajů Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou poskytovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud budete sledovat odkazy vedené na stránky, které s námi nejsou spjaty nebo které nekontrolujeme, doporučujeme vám prostudovat jejich zásady ochrany osobních údajů a bezpečnosti, jakož i jejich další všeobecné podmínky používání. Nezaručujeme a neneseš odpovědnost za ochranu osobních údajů nebo bezpečnost těchto stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací, které se na těchto stránkách nacházejí. Informace, které poskytujete veřejných nebo polúveřejných prostorách, včetně informací, které sdílíte na platformách sociálních sítí třetích stran, mohou být také viditelné pro další uživatele Služeb a/nebo pro uživatele těchto platforem třetích stran bez omezení jejich použití námi nebo třetí stranou. Skutečnost, že tyto odkazy uvádíme, sáma o sobě neznamená jakýkoli souhlas s obsahem těchto platforem, ani s jejich vlastníky nebo provózovateli, pokud není ve Službách uvedeno jinak.

Úje o dětech

Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje týkající se dětí, které nedosly zletilosti ve vaší jurisdikci. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních úddajů a požádat o jejich odstranění. Ke dni účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nemáme vědomost o tom, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ (ve smyslu definic těchto pojmů dle platné legislativy) osobní údaje osob mladších 16 let.

Bezpečnost a uchovávání vašich údajů

Vezměte prosím na vědomí, že žádné bezpečnostní opatření není dokonalé ani neomylné a že nemůžeme zaručit „dokonalou bezpečnost“. Kromě toho, jakékoli informace, které nám zašlete, nemusí být při přenosu zabezpečeny. Doporučujeme vám nepoužívat nezabezpečené kanály ke sdílení citlivých nebo důvěrných informací s námi.

Délka uchovávání vašich osobních údajů závisí na různých faktorech, jako je nutnost uchovávat tyto údaje ke správě vašeho účtu, k poskytování Služeb, k dodržování našich právních povinností, k řešení sporů nebo k prosazování jakékoli jiné platné smlouvy nebo zásady.

Vaše práva a možnosti

V závislosti na vašem místě bydliště můžete mít některá nebo všechna práva uvedená níže týkající se vašich osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se uplatnit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost odmítnout v mezích povolených zákonem.

• Právo na přístup / právo na informace. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz. Můžete mít právo požádat o výmaz osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost. Můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat o jejich přenos třetí straně, za určitých okolností a s určitými výjimkami.
• Právo vznést námitku proti prodeji nebo sdílení pro účely cílené reklamy. V závislosti na vašem místě bydliště můžete mít právo vznést námitku proti „prodeji“ nebo „sdílení“ vašich osobních údajů nebo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely považované za „cílenou reklamu“, jak jsou definovány platnými zákony o ochraně soukromí. Svá práva k odmítnutí těchto použití můžete uplatnit zde. Vezměte prosím na vědomí, že pokud přistupujete na naše webové stránky s aktivovaným signálem preference odmítnutí Global Privacy Control, v závislosti na vašem místě bydliště to automaticky považujeme za žádost o odmítnutí pro zařízení a prohlížeč, které používáte k přístupu na webové stránky. Pokud se nám podaří spojit zařízení vysílající signál s účtem Shopify, uplatníme žádost o odmítnutí také na tento účet. Chcete-li se dozvědět více o Global Privacy Control, můžete navštívit https://globalprivacycontrol.org/. S výjimkou Global Privacy Control neuznáváme jiné signály Do Not Track, které mohou být zasílány z vašeho webového prohlížeče nebo zařízení.
• Správa preferencí týkajících se komunikace. Můžeme vám zasílat propagační e-maily. Kdykoli se můžete rozhodnout je již nedostávat pomocí možnosti odhlášení odběru zahrnuté v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, můžeme vám stále zasílat nepropagační e-maily, například týkající se vašeho účtu nebo objednávek, které jste učinili.

Tato práva můžete uplatnit na místech k tomu určených v rámci Služeb nebo tím, že nás kontaktujete na níže uvedených kontaktních údajích. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje, a o právech, která můžete mít, včetně práv týkajících se údajů zpracovávaných společností Shopify, můžete navštívit https://privacy.shopify.com/fr.

Nebudeme vás penalizovat za uplatnění žádného z těchto práv. Před zpracováním vašich žádostí můžeme potřebovat ověřit vaši identitu, v mezích stanovených nebo povolených platnou legislativou. V souladu s platnou legislativou můžete určit zmocněného zástupce, který požádá o uplatnění vašich práv vaším jménem. Před přijetím takové žádosti od zástupce budeme vyžadovat, aby zástupce poskytl důkaz o oprávnění, které jste mu udělili k jednání vaším jménem, a můžeme vás požádat, abyste si přímo u nás ověřili svou identitu. Na vaši žádost odpovíme ve lhůtách stanovených platnou legislativou.

Stížnosti

Pokud si přejete podát stížnost týkající se našeho zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím na níže uvedených kontaktních údajích. V závislosti na vašem místě bydliště můžete mít právo napadnout naše rozhodnutí tím, že nás kontaktujete na níže uvedených kontaktních údajích, nebo podáním stížnosti u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů ve vašem regionu. Pro EHP naleznete seznam dohlíovacích orgánů odpovědných za ochranu osobních údajů zde.

Mezinárodní předací

Vezměte prosím na vědomí, že vaše osobní údaje můžeme předávat, uchovávat a zpracovávat mimo zemi, ve které máte bydliště.

Pokud vaše osobní údaje předáváme mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, budeme využívat uznávané mechanismy předací, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise, nebo případně jakoukoli rovnocennou smlouvu vydanou příslušným orgánem Spojeného království, pokud není předací údajů uskutečněno do země uznávané jako poskytující odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme kdykoli aktualizovat, zejména za účelem odrážení změn v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Revidované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na těchto webových stránkách, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a poskytneme upozornění v souladu s platnou legislativou.

Kontakt

Pokud máte otázky týkající se našich postupů v oblasti ochrany osobních údajů nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů, nebo pokud si přejete uplatnit některé ze svých práv, zavolejte nám prosím na číslo +33 6 37 91 20 80, pošlete nám e-mail na adresu contact@fibernium.com nebo nás kontaktujte na adrese Fibernium, 60 Rue François 1er, 75008 Paris, Francie Pro účely platné legislativy o ochraně osobních údajů jsme správcem zpracování vašich osobních údajů.