Zásady pro doručování

1. Oblasti doručení

Produkty nabízené na webu Fibernium jsou doručovány pouze do:
Metropolitní Francie

2. Lhůty zpracování

Objednávky jsou připraveny a zpracovány ve lhůtě:
24 pracovních hodin po potvrzení objednávky.

3. Dodací lhůty

Odhadované dodací lhůty jsou:
5 až 10 pracovních dnů od odeslání objednávky.

Tyto lhůty jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na obdobích vysoké aktivity nebo logistických omezeních.

4. Náklady na dopravu

Doprava je:
Zdarma pro všechny objednávky, bez minimální hodnoty nákupu.

5. Sledování objednávky

Sledovací číslo je zákazníkovi poskytnuto po odeslání objednávky.

Toto číslo umožňuje sledovat pohyb balíku v reálném čase prostřednictvím dopravce.

6. Způsob doručení

Objednávky jsou doručovány standardní dopravou na adresu uvedenou zákazníkem při objednávce.

V současné době není nabízena žádná speciální možnost (expresní doprava, předání proti podpisu atd.).

7. Zpoždění nebo problém s doručením

V případě zpoždění doručení nebo problému s dopravcem je zákazník vyzván, aby kontaktoval zákaznický servis na následující adrese:
contact@fibernium.com

Může být zahájeno šetření za účelem lokalizace balíku a nalezení vhodného řešení.