Pravila zaštite privatnosti

Datum posljednje izmjene: 1. kolovoz 2026.

Fibernium upravlja ovom trgovinom i ovom internetskom stranicom, uključujući sve informacije, sadržaj, funkcije, alate, proizvode i povezane usluge, kako bi vam, kao kupcu, pružio personalizirano iskustvo kupnje (u daljnjem tekstu "Usluge"). Fibernium je trgovina koju pokreće Shopify, što nam omogućuje da vam pružamo Usluge. Ova Politika privatnosti opisuje na koji način prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše osobne podatke kada pristupate Uslugama, koristite ih, obavljate kupnju ili bilo koju drugu transakciju, ili kada komunicirate s nama na bilo koji drugi način. U slučaju proturječja između naših Uvjeta korištenja i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti ima prednost u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja vaših osobnih podataka.

Molimo pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti. Pristupanjem našim Uslugama i njihovim korištenjem, potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i da razumijete način prikupljanja, korištenja i otkrivanja vaših podataka koji su opisani u ovoj Politici privatnosti.

Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo pojam "osobni podaci", mislimo na informacije koje omogućuju vašu identifikaciju ili se razumno mogu povezati s vama ili drugom osobom. Osobni podaci ne uključuju informacije prikupljene anonimno ili učinjene neidentificiranima, tako da ne omogućuju vašu identifikaciju niti se razumno mogu povezati s vama. Možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih osobnih podataka, ovisno o načinu na koji komunicirate s Uslugama, o mjestu vašeg prebivališta, te u mjeri dopuštenoj ili zahtijevanoj primjenjivim zakonodavstvom:

• Kontaktni podaci uključujući vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, broj telefona i e-mail adresu.
• Financijski podaci uključujući brojeve kreditnih kartica, debitnih kartica i bankovnih računa, informacije o platnim karticama, informacije o bankovnom računu, detalje transakcije, sredstvo plaćanja, potvrdu plaćanja i ostale detalje plaćanja.
• Podaci o računu uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, postavke i preference.
• Podaci o transakciji uključujući artikle koje pregledavate, stavljate u košaricu, dodajete na popis želja, kupujete, vraćate, mijenjate ili otkazujete, kao i vaše prethodne transakcije.
• Vaša komunikacija s nama uključujući informacije koje uključujete u svoju komunikaciju s nama, primjerice kada šaljete upit korisničkoj službi.
• Podaci o uređaju uključujući informacije o vašem uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, vašoj IP adresi i drugim jedinstvenim identifikatorima.
• Podaci o korištenju uključujući informacije o vašoj interakciji s Uslugama, posebno kako i kada pristupate Uslugama ili s njima komunicirate.

Izvori osobnih podataka

Osobne podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:

• Izravno od vas uključujući kada otvorite račun, pristupate Uslugama ili ih koristite, komunicirate s nama, ili nam na bilo koji drugi način dostavljate svoje osobne podatke;
• Automatski putem Usluga uključujući s vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili pristupate našim internetskim stranicama, te putem korištenja kolačića i sličnih tehnologija;
• Od naših pružatelja usluga uključujući kada ih angažiramo za provedbu određenih tehnologija i kada oni prikupljaju ili obrađuju vaše osobne podatke u naše ime;
• Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo vaše osobne podatke

Ovisno o načinu na koji komunicirate s nama ili o Uslugama koje koristite, možemo koristiti vaše osobne podatke u sljedeće svrhe:

• Pružanje, prilagođavanje i poboljšavanje Usluga. Koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili Usluge, posebno radi izvršenja našeg ugovora s vama, obrade vaših plaćanja, obrade vaših narudžbi, pamćenja vaših preferenci i artikala koji vas zanimaju, slanja obavijesti povezanih s vašim računom, obrade kupnji, povrata, zamjena ili drugih transakcija, otvaranja, održavanja i upravljanja vašim računom na bilo koji drugi način, organiziranja pošiljki, olakšavanja mogućih povrata i zamjena, omogućavanja objave recenzija, te stvaranja personaliziranog iskustva kupnje, primjerice preporukom proizvoda povezanih s vašim kupnjama. To može uključivati korištenje vaših osobnih podataka radi prilagođavanja i poboljšavanja Usluga na relevantniji način.
• Marketing i oglašavanje. Koristimo vaše osobne podatke u svrhu marketinga i promocije, primjerice za slanje marketinških, oglasnih i promotivnih komunikacija putem e-maila, SMS-a ili poštom, te za prikazivanje online oglasa o proizvodima ili uslugama na Uslugama ili na drugim internetskim stranicama, posebno na temelju artikala koje ste prethodno kupili ili dodali u košaricu, kao i vaših drugih aktivnosti na Uslugama.
• Sigurnost i sprječavanje prijevara. Koristimo vaše osobne podatke za autentifikaciju vašeg računa, pružanje sigurnog iskustva plaćanja i kupnje, otkrivanje, istraživanje ili intervenciju u slučaju prijevarne, nezakonite, opasne ili zlonamjerne aktivnosti, zaštitu javne sigurnosti i osiguravanje naših usluga. Ako odaberete koristiti Usluge i otvoriti račun, odgovorni ste za povjerljivost vjerodajnica svog računa. Toplo vam preporučujemo da svoje korisničko ime, lozinku ili bilo koji drugi identifikator za pristup ne dijelite ni s kim.
• Komunikacija s vama. Koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili korisničku uslugu, odgovorili na vaše zahtjeve, ponudili vam učinkovite usluge i održavali naš poslovni odnos s vama.
• Pravni razlozi. Koristimo vaše osobne podatke kako bismo se uskladili s važećim zakonodavstvom ili odgovorili na valjane sudske postupke, posebno na zahtjeve tijela za provedbu zakona ili državnih tijela, radi istraživanja ili sudjelovanja u građanskim postupcima otkrivanja dokaza, potencijalnih ili tekućih sporova, ili drugih parničnih postupaka, kao i radi poštivanja naših uvjeta ili politika, ili istraživanja mogućih kršenja istih.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima, možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama iz legitimnih razloga, u skladu s ovom Politikom privatnosti. Te okolnosti mogu uključivati:

• Sa Shopifyjem, pružateljima usluga i drugim trećim stranama koje pružaju usluge u naše ime (primjerice informatičko upravljanje, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička služba, pohrana u oblaku, obrada i otprema).
• S poslovnim i marketinškim partnerima kako bismo vam pružili marketinške usluge i uputili vam oglase. Primjerice, koristimo Shopify za podršku personaliziranom oglašavanju putem usluga trećih strana, na temelju vaše online aktivnosti kod različitih trgovaca i internetskih stranica. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše podatke u skladu sa svojim vlastitim obavijestima o privatnosti. Ovisno o mjestu vašeg prebivališta, možete imati pravo zatražiti od nas da ne dijelimo podatke o vama u svrhu prikazivanja ciljanih oglasa i marketinškog sadržaja, na temelju vaše online aktivnosti kod različitih trgovaca i internetskih stranica. Svoja prava za ugovaranje protiv ovih upotreba možete ostvariti ovdje
• Kada nam date uputu, uputite zahtjev ili na bilo koji drugi način date pristanak na otkrivanje određenih informacija trećim stranama, primjerice radi otpreme proizvoda ili putem vašeg korištenja widgeta društvenih mreža ili integracija prijave.
• S našim povezanim društvima ili općenitije unutar naše grupe društava.
• U okviru poslovne transakcije poput spajanja ili stečaja, radi usklađivanja s bilo kojom primjenjivom zakonskom obvezom (posebno kao odgovor na sudske pozive, naloge za pretragu ili slične zahtjeve), radi poštivanja primjenjivih uvjeta korištenja ili politika, kao i radi zaštite ili obrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili trećih strana.

Odnos sa Shopifyjem

Usluge su hostirane od strane Shopifyja, koji prikuplja i obrađuje osobne podatke o vašem pristupu Uslugama i vašem korištenju istih kako bi vam pružio Usluge i poboljšao ih. Podaci koje dostavite Uslugama bit će prenijeti i podijeljeni sa Shopifyjem, kao i s trećim stranama koje se mogu nalaziti u drugim zemljama od one u kojoj boravite, kako bi vam se pružile Usluge i poboljšale. Osim toga, kako bismo zaštitili, razvili i poboljšali našu djelatnost, koristimo određene poboljšane funkcije Shopifyja koje integriraju podatke i informacije proizašle iz vaših interakcija s našom Trgovinom, kao i s drugim trgovcima i sa Shopifyjem. Za pružanje tih poboljšanih funkcija, Shopify može koristiti osobne podatke prikupljene iz vaših interakcija s našom trgovinom, s drugim trgovcima i sa Shopifyjem. U tim okolnostima, Shopify je odgovoran za obradu vaših osobnih podataka, posebno radi odgovaranja na vaše zahtjeve za ostvarivanje vaših prava u pogledu korištenja vaših osobnih podataka u te svrhe. Za više informacija o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke i o pravima koja imate, možete pogledati Politiku privatnosti za korisnike Shopifyja . Ovisno o mjestu vašeg prebivališta, možete ostvariti određena prava u vezi s vašim osobnim podacima ovdje Poveznica na portal privatnosti Shopifyja.

Internetske stranice i poveznice trećih strana

Usluge mogu sadržavati poveznice na internetske stranice ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice koje vode na stranice koje nisu povezane s nama ili koje ne kontroliramo, preporučujemo vam da pregledate njihove politike privatnosti i sigurnosti, kao i njihove druge opće uvjete korištenja. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost tih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija koje se na njima nalaze. Podaci koje pružate u javnim ili polujavnim prostorima, uključujući informacije koje dijelite na platformama trećih strana za društvene mreže, također mogu biti vidljivi drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana bez ograničenja u pogledu njihovog korištenja od strane nas ili treće strane. Činjenica da uključujemo te poveznice sama po sebi ne podrazumijeva nikakvo odobravanje sadržaja tih platformi, niti njihovih vlasnika ili operatera, osim ako je drugačije navedeno na Uslugama.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene korištenju od strane djece i mi svjesno ne prikupljamo nikakve osobne podatke o djeci koja nisu navršila punoljetnost u vašoj jurisdikciji. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dostavilo svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati putem kontaktnih podataka navedenih u nastavku kako biste zatražili njihovo brisanje. Na dan stupanja na snagu ove Politike privatnosti, nemamo saznanja o tome da "dijelimo" ili "prodajemo" (u smislu definicija tih pojmova prema primjenjivom zakonodavstvu) osobne podatke o osobama mlađima od 16 godina.

Sigurnost i čuvanje vaših podataka

Molimo imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili nepogrešiva i da ne možemo jamčiti "savršenu sigurnost". Osim toga, sve informacije koje nam pošaljete mogu ne biti sigurne tijekom prijenosa. Preporučujemo vam da ne koristite nesigurne kanale za dostavu osjetljivih ili povjerljivih informacija.

Trajanje čuvanja vaših osobnih podataka ovisi o različitim čimbenicima, kao što je potreba za čuvanjem tih podataka radi upravljanja vašim računom, pružanja Usluga, poštivanja naših zakonskih obveza, rješavanja sporova ili provedbe bilo kojeg drugog primjenjivog ugovora ili politike.

Vaša prava i izbori

Ovisno o mjestu vašeg prebivališta, možete imati neka ili sva prava navedena u nastavku u pogledu vaših osobnih podataka. Međutim, ta prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima i, u nekim slučajevima, možemo odbiti vaš zahtjev u granicama dopuštenim zakonom.

• Pravo pristupa/pravo na informacije. Možete imati pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje o vama posjedujemo.
• Pravo na brisanje. Možete imati pravo zatražiti brisanje osobnih podataka koje o vama posjedujemo.
• Pravo na ispravak. Možete imati pravo zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka koje o vama posjedujemo.
• Pravo na prenosivost. Možete imati pravo primiti kopiju osobnih podataka koje o vama posjedujemo i zatražiti njihov prijenos trećoj strani, u određenim okolnostima i uz određene iznimke.
• Pravo na prigovor protiv prodaje ili dijeljenja u svrhu ciljanog oglašavanja. Ovisno o mjestu vašeg prebivališta, možete imati pravo prigovoriti "prodaji" ili "dijeljenju" vaših osobnih podataka ili prigovoriti obradi vaših osobnih podataka u svrhe koje se smatraju "ciljanim oglašavanjem", kako je definirano primjenjivim zakonima o privatnosti. Svoja prava za ugovaranje protiv ovih upotreba možete ostvariti ovdje. Molimo imajte na umu da ako pristupite našoj internetskoj stranici s aktiviranim signalom preferencije odjave Global Privacy Control, ovisno o mjestu vašeg prebivališta, automatski ćemo to smatrati zahtjevom za odjavu za uređaj i preglednik koje koristite za pristup internetskoj stranici. Ako uspijemo povezati uređaj koji šalje signal s računom na Shopifyju, primijenit ćemo zahtjev za odjavu i na račun. Za više informacija o Global Privacy Control, možete pogledati https://globalprivacycontrol.org/. Osim Global Privacy Control, ne priznajemo druge signale za zabranu praćenja ("Do Not Track") koji se mogu slati s vašeg web preglednika ili uređaja.
• Upravljanje preferencijama u vezi s komunikacijom. Možemo vam slati promotivne e-mailove. U bilo kojem trenutku možete odabrati da ih više ne primate koristeći opciju odjave uključenu u naše e-mailove. Ako se odjavite, i dalje vam možemo slati e-mailove koji nisu promotivne prirode, primjerice o vašem računu ili narudžbama koje ste izvršili.

Ova prava možete ostvariti na mjestima predviđenima u tu svrhu na Uslugama ili kontaktirajući nas putem kontaktnih podataka navedenih u nastavku. Za više informacija o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke i o pravima koja možete imati, uključujući prava u vezi s podacima koje obrađuje Shopify, možete pogledati https://privacy.shopify.com/fr.

Nećemo vas kazniti zbog ostvarivanja bilo kojeg od tih prava. Možda ćemo morati provjeriti vaš identitet prije nego što možemo obraditi vaše zahtjeve, u granicama predviđenim ili dopuštenim primjenjivim zakonodavstvom. U skladu s primjenjivim zakonodavstvom, možete imenovati ovlaštenog zastupnika koji će zatražiti ostvarivanje vaših prava u vaše ime. Prije prihvaćanja takvog zahtjeva od strane zastupnika, zahtijevat ćemo da zastupnik dostavi dokaz o ovlaštenju koje ste mu dali za djelovanje u vaše ime, a možda ćemo od vas zatražiti i da izravno kod nas provjerite svoj identitet. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u rokovima predviđenim primjenjivim zakonodavstvom.

Pritužbe

Ako želite podnijeti pritužbu vezanu uz našu obradu vaših osobnih podataka, molimo kontaktirajte nas putem kontaktnih podataka navedenih u nastavku. Ovisno o mjestu vašeg prebivališta, možete imati pravo osporiti našu odluku kontaktirajući nas putem kontaktnih podataka navedenih u nastavku, ili podnošenjem pritužbe nadležnom tijelu za zaštitu podataka vaše regije. Za EGP, popis nadzornih tijela odgovornih za zaštitu podataka možete pronaći ovdje.

Međunarodni prijenosi

Molimo imajte na umu da vaše osobne podatke možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati izvan zemlje u kojoj boravite.

Ako prenosimo vaše osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslanjat ćemo se na priznate mehanizme prijenosa, poput standardnih ugovornih klauzula Europske komisije, ili prema potrebi na bilo koji ekvivalentan ugovor izdan od strane nadležnog tijela Ujedinjenog Kraljevstva, osim ako se prijenos podataka vrši u zemlju priznatu kao zemlju koja pruža odgovarajuću razinu zaštite.

Izmjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo ažurirati u bilo kojem trenutku, posebno kako bismo odrazili izmjene naših praksi ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Objavit ćemo revidiranu Politiku privatnosti na ovoj internetskoj stranici, ažurirati datum "Posljednje izmjene" i pružiti obavijest, u skladu s primjenjivim zakonodavstvom.

Kontakt

Ako imate pitanja o našim praksama privatnosti ili o ovoj Politici privatnosti, ili ako želite ostvariti jedno od svojih prava, molimo nazovite nas na +33 6 37 91 20 80, pošaljite nam e-mail na adresu contact@fibernium.com ili nas kontaktirajte na adresi Fibernium, 60 Rue François 1er, 75008 Paris, Francuska U svrhu primjenjivog zakonodavstva o zaštiti podataka, mi smo voditelj obrade vaših osobnih podataka.