Verzendbeleid
1. Leveringsgebieden
De producten die op de Fibernium-website worden aangeboden, worden uitsluitend geleverd in:
Metropolitaans Frankrijk
2. Verwerkingstermijnen
Bestellingen worden voorbereid en verwerkt binnen:
24 werkuren na bevestiging van de bestelling.
3. Levertermijnen
De geschatte levertermijnen bedragen:
5 tot 10 werkdagen vanaf de verzending van de bestelling.
Deze termijnen worden ter indicatie gegeven en kunnen variëren afhankelijk van drukke periodes of logistieke beperkingen.
4. Verzendkosten
De verzending is:
Gratis voor alle bestellingen, zonder minimumaankoop.
5. Bestelling volgen
Een trackingnummer wordt aan de klant bezorgd na verzending van de bestelling.
Met dit nummer kan de klant de zending in realtime volgen via de vervoerder.
6. Leveringswijze
Bestellingen worden geleverd via standaardlevering op het adres dat de klant bij de bestelling heeft opgegeven.
Er wordt momenteel geen specifieke optie aangeboden (expreslevering, aflevering met handtekening, enz.).
7. Vertraging of leveringsprobleem
Bij vertraging in de levering of een probleem met de vervoerder wordt de klant uitgenodigd om contact op te nemen met de klantenservice op het volgende adres:
contact@fibernium.com
Er kan een onderzoek worden geopend om het pakket te lokaliseren en een passende oplossing te bieden.