Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 31 iulie 2026

Fibernium operează acest magazin și acest site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile conexe, pentru a-ți oferi, în calitate de client(ă), o experiență de cumpărare personalizată (denumite în continuare „Serviciile”). Fibernium este un magazin propulsat de Shopify, care ne permite să îți furnizăm Serviciile. Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, folosim și divulgăm informațiile tale personale atunci când accesezi Serviciile, le folosești, efectuezi o achiziție sau orice altă tranzacție, sau când comunici cu noi prin orice alt mijloc. În cazul unei contradicții între Condițiile noastre de utilizare și prezenta Politică de confidențialitate, prezenta Politică de confidențialitate prevalează în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea informațiilor tale personale.

Te rugăm să citești cu atenție prezenta Politică de confidențialitate. Accesând și utilizând Serviciile noastre, recunoști că ai citit prezenta Politică de confidențialitate și că înțelegi modalitățile de colectare, utilizare și divulgare a informațiilor tale care sunt descrise în prezenta Politică de confidențialitate.

Informațiile personale pe care le colectăm sau le prelucrăm

Atunci când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informațiile care permit identificarea ta sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu tine sau cu o altă persoană. Informațiile personale nu includ informațiile colectate anonim sau făcute neidentificabile, astfel încât acestea nu permit identificarea ta și nu pot fi asociate în mod rezonabil cu tine. Putem colecta sau prelucra următoarele categorii de informații personale, inclusiv deducțiile derivate din aceste informații personale, în funcție de modul în care interacționezi cu Serviciile, de locul tău de reședință, și în măsura permisă sau impusă de legislația aplicabilă:

• Date de contact inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
• Informații financiare inclusiv numerele de card de credit, card de debit și cont bancar, informațiile privind cardurile de plată, informațiile despre contul bancar, detaliile tranzacției, metoda de plată, confirmarea plății și alte detalii de plată.
• Informații despre cont inclusiv numele tău de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările tale.
• Informații despre tranzacții inclusiv articolele pe care le consulți, le plasezi în coșul tău, le adaugi la lista ta de dorințe, le cumperi, le returnezi, le schimbi sau le anulezi, precum și tranzacțiile tale anterioare.
• Comunicările tale cu noi inclusiv informațiile pe care le incluzi în comunicările tale cu noi, de exemplu atunci când trimiți o solicitare către serviciul clienți.
• Informații despre dispozitiv inclusiv informațiile privind dispozitivul tău, browserul tău sau conexiunea ta la rețea, adresa ta IP și alți identificatori unici.
• Informații de utilizare inclusiv informațiile privind interacțiunea ta cu Serviciile, în special modul și momentul în care accesezi Serviciile sau interacționezi cu acestea.

Surse ale informațiilor personale

Putem colecta informații personale din următoarele surse:

• Direct de la tine inclusiv atunci când îți creezi un cont, accesezi Serviciile sau le folosești, comunici cu noi, sau ne furnizezi în orice alt mod informațiile tale personale;
• Automat prin intermediul Serviciilor inclusiv de pe dispozitivul tău atunci când folosești produsele sau serviciile noastre sau accesezi site-urile noastre web, și prin utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare;
• De la furnizorii noștri de servicii inclusiv atunci când apelăm la aceștia pentru a implementa anumite tehnologii și atunci când aceștia colectează sau prelucrează informațiile tale personale în numele nostru;
• De la partenerii noștri sau alți terți.

Cum folosim informațiile tale personale

În funcție de modul în care interacționezi cu noi sau de Serviciile pe care le folosești, putem folosi informațiile tale personale în următoarele scopuri:

• Furnizarea, adaptarea și îmbunătățirea Serviciilor. Folosim informațiile tale personale pentru a-ți furniza Serviciile, în special pentru a executa contractul nostru cu tine, a procesa plățile tale, a procesa comenzile tale, a memora preferințele tale și articolele care te interesează, a-ți trimite notificări legate de contul tău, a procesa achizițiile, returnările, schimburile sau alte tranzacții, a crea, întreține și gestiona în orice alt mod contul tău, a organiza expedierile, a facilita eventualele retururi și schimburi, a-ți permite să publici recenzii, și a crea o experiență de cumpărare personalizată, de exemplu recomandându-ți produse legate de achizițiile tale. Acest lucru poate include utilizarea informațiilor tale personale pentru a adapta și îmbunătăți Serviciile într-un mod mai relevant.
• Marketing și publicitate. Folosim informațiile tale personale în scopuri de marketing și promovare, de exemplu pentru a-ți trimite comunicări de marketing, publicitare și promoționale prin e-mail, SMS sau poștă, și pentru a-ți afișa reclame online privind produse sau servicii pe Servicii sau pe alte site-uri web, în special în funcție de articolele pe care le-ai achiziționat anterior sau le-ai adăugat în coșul tău, precum și de celelalte activități ale tale pe Servicii.
• Securitate și prevenirea fraudei. Folosim informațiile tale personale pentru a-ți autentifica contul, a oferi o experiență de plată și cumpărare securizată, a detecta, investiga sau interveni în cazul unei activități frauduloase, ilegale, periculoase sau rău intenționate, a proteja siguranța publică și a securiza serviciile noastre. Dacă alegi să folosești Serviciile și să îți creezi un cont, ești responsabil(ă) pentru confidențialitatea datelor de identificare ale contului tău. Îți recomandăm cu tărie să nu partajezi numele tău de utilizator, parola sau orice alt identificator de acces cu nimeni.
• Comunicarea cu tine. Folosim informațiile tale personale pentru a-ți oferi un serviciu pentru clienți, a răspunde solicitărilor tale, a-ți oferi servicii eficiente și a menține relația noastră comercială cu tine.
• Motive legale. Folosim informațiile tale personale pentru a ne conforma legislației în vigoare sau pentru a răspunde unor proceduri judiciare valabile, în special solicitărilor din partea forțelor de ordine sau a organismelor guvernamentale, pentru a investiga sau a participa la proceduri civile de divulgare a probelor, la litigii potențiale sau în curs, sau la alte proceduri contencioase, precum și pentru a asigura respectarea condițiilor sau politicilor noastre, sau pentru a investiga eventuale încălcări ale acestora.

Cum divulgăm informațiile personale

În anumite circumstanțe, putem divulga informațiile tale personale unor terți din motive legitime, în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate. Aceste circumstanțe pot include:

• Cu Shopify, furnizori și alți terți care oferă servicii în numele nostru (de exemplu, gestionare IT, procesarea plăților, analiza datelor, servicii pentru clienți, stocare în cloud, procesare și expediere).
• Cu parteneri comerciali și de marketing pentru a-ți furniza servicii de marketing și pentru a-ți adresa reclame. De exemplu, folosim Shopify pentru a susține publicitatea personalizată prin servicii terțe, în funcție de activitatea ta online la diverși comercianți și site-uri web. Partenerii noștri comerciali și de marketing vor folosi informațiile tale în conformitate cu propriile lor avize de confidențialitate. În funcție de locul tău de reședință, este posibil să ai dreptul de a ne cere să nu partajăm informații despre tine în scopul de a-ți afișa reclame și conținut de marketing direcționat, bazate pe activitatea ta online la diverși comercianți și site-uri web. Îți poți exercita drepturile de a te opune acestor utilizări aici
• Atunci când ne dai instrucțiuni, ne adresezi o solicitare sau consimți în orice alt mod la divulgarea anumitor informații către terți, de exemplu pentru a-ți expedia produsele sau prin utilizarea de către tine a widget-urilor de rețele sociale sau a integrărilor de conectare.
• Cu afiliații noștri sau, mai general, în cadrul grupului nostru de societăți.
• În cadrul unei tranzacții comerciale precum o fuziune sau o depunere de bilanț, pentru a ne conforma oricărei obligații legale aplicabile (în special ca răspuns la citații, mandate de percheziție sau solicitări similare), pentru a asigura respectarea condițiilor de utilizare sau a politicilor aplicabile, precum și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale unor terți.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează informații personale privind accesul tău la Servicii și utilizarea acestora, pentru a-ți furniza Serviciile și a le îmbunătăți. Informațiile pe care le transmiți către Servicii vor fi transmise și partajate cu Shopify, precum și cu terți care se pot afla în alte țări decât cea în care locuiești, pentru a-ți furniza Serviciile și a le îmbunătăți. În plus, pentru a proteja, dezvolta și îmbunătăți activitatea noastră, folosim anumite funcționalități îmbunătățite ale Shopify care integrează date și informații provenite din interacțiunile tale cu Magazinul nostru, precum și cu alți comercianți și cu Shopify. Pentru a oferi aceste funcționalități îmbunătățite, Shopify poate folosi informații personale colectate din interacțiunile tale cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify. În aceste circumstanțe, Shopify este responsabil de prelucrarea informațiilor tale personale, în special pentru a răspunde solicitărilor tale de a-ți exercita drepturile privind utilizarea informațiilor tale personale în aceste scopuri. Pentru a afla mai multe despre utilizarea de către Shopify a informațiilor tale personale și despre drepturile de care dispui, poți consulta Politica de confidențialitate a consumatorilor Shopify . În funcție de locul tău de reședință, îți poți exercita anumite drepturi privind informațiile tale personale aici Link către portalul de confidențialitate Shopify.

Site-uri web și linkuri ale unor terți

Serviciile pot furniza linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă urmezi linkuri către site-uri care nu sunt afiliate nouă sau pe care nu le controlăm, îți recomandăm să consulți politicile lor de confidențialitate și securitate, precum și celelalte condiții generale de utilizare ale acestora. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru acuratețea, exhaustivitatea sau fiabilitatea informațiilor care se găsesc pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizezi în spații publice sau semi-publice, inclusiv informațiile pe care le partajezi pe platforme de rețele sociale terțe, pot fi de asemenea vizibile pentru alți utilizatori ai Serviciilor și/sau pentru utilizatorii acestor platforme terțe, fără nicio restricție privind utilizarea lor de către noi sau de către un terț. Faptul că includem aceste linkuri nu implică în sine nicio aprobare a conținutului acestor platforme, nici a proprietarilor sau operatorilor acestora, cu excepția cazului în care se indică altfel pe Servicii.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm cu bună știință nicio informație personală privind copiii care nu au atins vârsta majoratului în jurisdicția ta. Dacă ești părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informațiile sale personale, ne poți contacta folosind datele de contact indicate mai jos pentru a solicita ștergerea lor. La data intrării în vigoare a prezentei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință de faptul că „partajăm” sau „vindem” (în sensul definițiilor acestor termeni prevăzute de legislația aplicabilă) informații personale privind persoane sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor tale

Te rugăm să reții că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau infailibilă și că nu putem garanta o „securitate perfectă”. În plus, orice informație pe care ne-o trimiți poate să nu fie securizată în timpul transmiterii. Îți recomandăm să nu folosești canale nesecurizate pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Durata de păstrare a informațiilor tale personale depinde de diverși factori, precum necesitatea de a păstra aceste informații pentru a-ți gestiona contul, a-ți furniza Serviciile, a respecta obligațiile noastre legale, a soluționa litigii sau a aplica orice alt contract sau politică aplicabilă.

Drepturile și opțiunile tale

În funcție de locul tău de reședință, poți dispune de unele sau de toate drepturile indicate mai jos privind informațiile tale personale. Cu toate acestea, aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica doar în anumite circumstanțe și, în anumite cazuri, putem refuza solicitarea ta în limitele permise de lege.

• Dreptul de acces/dreptul la informare. Este posibil să ai dreptul de a solicita accesul la informațiile personale pe care le deținem despre tine.
• Dreptul la ștergere. Este posibil să ai dreptul de a solicita ștergerea informațiilor personale pe care le deținem despre tine.
• Dreptul de rectificare. Este posibil să ai dreptul de a solicita rectificarea informațiilor personale inexacte pe care le deținem despre tine.
• Dreptul la portabilitate. Este posibil să ai dreptul de a primi o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre tine și de a solicita transferul lor către un terț, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.
• Dreptul de a te opune vânzării sau partajării în scopuri de publicitate direcționată. În funcție de locul tău de reședință, este posibil să ai dreptul de a te opune „vânzării” sau „partajării” informațiilor tale personale sau de a te opune prelucrării informațiilor tale personale în scopuri considerate „publicitate direcționată”, așa cum sunt definite de legile aplicabile privind confidențialitatea. Îți poți exercita drepturile de a te opune acestor utilizări aici. Te rugăm să reții că, dacă accesezi site-ul nostru web cu semnalul de preferință de refuz Global Privacy Control activat, în funcție de locul tău de reședință, vom considera automat acest lucru ca o solicitare de refuz pentru dispozitivul și browserul pe care le folosești pentru a accesa site-ul web. Dacă reușim să asociem dispozitivul care trimite semnalul cu un cont Shopify, vom aplica de asemenea solicitarea de refuz și contului respectiv. Pentru a afla mai multe despre Global Privacy Control, poți consulta https://globalprivacycontrol.org/. Cu excepția Global Privacy Control, nu recunoaștem alte semnale „Do Not Track” (interzicerea urmăririi) care pot fi trimise de browserul sau dispozitivul tău.
• Gestionarea preferințelor privind comunicarea. Este posibil să îți trimitem e-mailuri promoționale. Poți alege oricând să nu le mai primești folosind opțiunea de dezabonare inclusă în e-mailurile noastre. Dacă te dezabonezi, este posibil să îți trimitem în continuare e-mailuri nepromoționale, de exemplu privind contul tău sau comenzile pe care le-ai efectuat.

Îți poți exercita aceste drepturi în locurile prevăzute în acest scop pe Servicii sau contactându-ne la datele de contact furnizate mai jos. Pentru a afla mai multe despre utilizarea de către Shopify a informațiilor tale personale și despre drepturile de care poți dispune, inclusiv drepturile privind datele prelucrate de Shopify, poți consulta https://privacy.shopify.com/fr.

Nu te vom penaliza pentru exercitarea unuia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie necesar să îți verificăm identitatea înainte de a putea procesa solicitările tale, în limitele prevăzute sau permise de legislația aplicabilă. În conformitate cu legislația aplicabilă, poți desemna un mandatar autorizat pentru a solicita exercitarea drepturilor tale în numele tău. Înainte de a accepta o astfel de solicitare din partea unui agent, vom cere agentului să furnizeze dovada autorizației pe care i-ai acordat-o pentru a acționa în numele tău, și este posibil să îți cerem să îți verifici identitatea direct la noi. Vom răspunde solicitării tale în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.

Reclamații

Dacă dorești să depui o reclamație privind modul în care prelucrăm informațiile tale personale, te rugăm să ne contactezi la datele de contact indicate mai jos. În funcție de locul tău de reședință, este posibil să ai dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne la datele de contact indicate mai jos, sau depunând o reclamație la autoritatea de protecție a datelor competentă din regiunea ta. Pentru SEE, poți găsi o listă a autorităților de supraveghere responsabile de protecția datelor aici.

Transferuri internaționale

Te rugăm să reții că este posibil să transferăm, stocăm și prelucrăm informațiile tale personale în afara țării în care locuiești.

Dacă transferăm informațiile tale personale în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, precum clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene, sau, după caz, pe orice contract echivalent emis de autoritatea competentă din Regatul Unit, cu excepția cazului în care transferul de date se efectuează către o țară recunoscută ca oferind un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale prezentei Politici de confidențialitate

Putem actualiza această Politică de confidențialitate în orice moment, în special pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, juridice sau de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe acest site web, vom actualiza data „Ultima actualizare” și vom furniza o notificare, în conformitate cu legislația aplicabilă.

Contact

Dacă ai întrebări privind practicile noastre de confidențialitate sau această Politică de confidențialitate, sau dacă dorești să îți exerciți unul dintre drepturile de care dispui, te rugăm să ne suni la +33 6 37 91 20 80, să ne trimiți un e-mail la adresacontact@fibernium.com sau să ne contactezi la adresa Fibernium, 60 Rue François 1er, 75008 Paris, Franța În scopurile legislației aplicabile privind protecția datelor, noi suntem operatorul responsabil de prelucrarea informațiilor tale personale.