Condiții de vânzare

1. Obiect

Prezentele Condiții Generale de Vânzare (CGV) reglementează vânzările de produse efectuate pe site-ul internet Fibernium, între:

Vânzătorul:
Loïs Carlier – Micro-întreprindere
SIREN: 102 486 073
Sediu social: 60 rue François Ier, 75008 Paris, Franța
Email: contact@fibernium.com
Telefon: 06 37 91 20 80

Și

Orice persoană fizică sau juridică care efectuează o achiziție prin intermediul site-ului internet Fibernium, denumită în continuare „Clientul”.

2. Produse

Produsele oferite spre vânzare sunt cele prezentate pe site-ul Fibernium.

Fiecare produs este însoțit de o descriere care permite Clientului să cunoască caracteristicile sale esențiale.

Fotografiile nu au valoare contractuală.

3. Preț

Prețurile sunt indicate în euro (€), toate taxele incluse (TTC).

Compania este supusă regimului de micro-întreprindere:
TVA neaplicabilă, articolul 293 B din CGI.

Fibernium își rezervă dreptul de a-și modifica prețurile în orice moment.
Prețul aplicabil este cel în vigoare la momentul comenzii.

4. Comandă

Orice comandă plasată pe site implică acceptarea deplină și integrală a prezentelor CGV.

Procesul de comandă include:

  • Selectarea produselor

  • Validarea coșului

  • Completarea informațiilor clientului

  • Plată securizată

  • Confirmarea comenzii

Un email de confirmare este trimis după validare.

5. Plată

Plata este exigibilă imediat la comandă.

Metodele de plată acceptate sunt cele oferite pe Shopify (card bancar etc.).

Tranzacțiile sunt securizate prin sistemele de plată ale furnizorului.

6. Livrare

Produsele sunt livrate în Franța metropolitană.

  • Costuri de livrare: Gratuite

  • Termen de procesare: 24h lucrătoare

  • Termen de livrare: 5-10 zile lucrătoare

Un număr de urmărire este furnizat după expediere.

Fibernium nu poate fi ținut responsabil pentru întârzierile imputabile transportatorului.

7. Drept de retragere

În conformitate cu legea, Clientul dispune de un termen de 14 zile de la primirea produsului pentru a-și exercita dreptul de retragere.

Modalitățile de retur sunt precizate în Politica de Retur disponibilă pe site.

8. Garanții legale

Produsele beneficiază de următoarele garanții legale:

  • Garanția legală de conformitate (articolele L217-3 și următoarele din Codul consumului)

  • Garanția împotriva viciilor ascunse (articolele 1641 și următoarele din Codul civil)

În cazul unui produs defect sau neconform, Clientul poate contacta serviciul clienți la:
contact@fibernium.com

9. Responsabilitate

Fibernium nu poate fi ținut responsabil pentru:

  • daune rezultate dintr-o utilizare incorectă a produsului

  • întreruperi sau erori ale site-ului

  • cazuri de forță majoră (grevă, catastrofă etc.)

10. Date personale

Datele personale colectate sunt necesare pentru procesarea comenzilor.

Sunt prelucrate în conformitate cu Politica de confidențialitate a site-ului și cu GDPR.

11. Proprietate intelectuală

Toate elementele site-ului Fibernium sunt protejate de dreptul proprietății intelectuale.

Orice reproducere sau exploatare neautorizată este interzisă.

12. Drept aplicabil și litigii

Prezentele CGV sunt supuse dreptului francez.

În caz de litigiu, se va căuta cu prioritate o soluție amiabilă.

În lipsa acesteia, instanțele franceze vor fi singurele competente.

13. Mediere

În conformitate cu dispozițiile Codului consumului, Clientul poate recurge gratuit la un mediator de consum.

Datele de contact ale mediatorului vor fi comunicate la cerere.