Pravidlá ochrany súkromia

Posledná aktualizácia: 31. júl 2026

Fibernium prevádzkuje tento obchod a túto webovú stránku, vrátane všetkých informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a súvisiacich služieb, aby vám ako zákazníkovi/zákazníčke poskytol personalizovaný nákupný zážitok (ďalej len „Služby“). Fibernium je obchod poháňaný platformou Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať vám Služby. Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú spôsob, akým zhromažďujeme, používame a zverejňujeme vaše osobné údaje, keď pristupujete k Službám, používate ich, uskutočňujete nákup alebo inú transakciu, alebo keď s nami komunikujete akýmkoľvek iným spôsobom. V prípade rozporu medzi našimi Podmienkami poskytovania služieb a týmito Zásadami ochrany osobných údajov majú prednosť tieto Zásady ochrany osobných údajov, pokiaľ ide o zhromažďovanie, spracovanie a zverejňovanie vašich osobných údajov.

Prečítajte si prosím pozorne tieto Zásady ochrany osobných údajov. Prístupom k našim Službám a ich používaním potvrdzujete, že ste si prečítali tieto Zásady ochrany osobných údajov a rozumiete spôsobom zhromažďovania, používania a zverejňovania vašich údajov, ktoré sú v nich opísané.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo spracúvame

Keď používame pojem „osobné údaje“, máme na mysli informácie, ktoré umožňujú vašu identifikáciu alebo ktoré je možné rozumne spojiť s vami alebo inou osobou. Osobné údaje nezahŕňajú informácie zhromaždené anonymne alebo znepoznateľnené tak, že vás neumožňujú identifikovať ani ich nemožno rozumne spojiť s vami. Môžeme zhromažďovať alebo spracúvať nasledujúce kategórie osobných údajov, vrátane záverov vyvodených z týchto osobných údajov, v závislosti od spôsobu, akým komunikujete so Službami, od miesta vášho bydliska a v rozsahu povolenom alebo vyžadovanom platnými právnymi predpismi:

• Kontaktné údaje vrátane vášho mena, adresy, fakturačnej adresy, dodacej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
• Finančné údaje vrátane čísel kreditných a debetných kariet a bankových účtov, informácií o platobných kartách, informácií o bankovom účte, podrobností o transakciách, spôsobu platby, potvrdenia platby a ďalších platobných podrobností.
• Informácie o účte vrátane vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok, preferencií a nastavení.
• Informácie o transakciách vrátane položiek, ktoré si prezeráte, vkladáte do košíka, pridávate do zoznamu prianí, kupujete, vraciate, vymieňate alebo rušíte, ako aj vašich predchádzajúcich transakcií.
• Vaša komunikácia s nami vrátane informácií, ktoré uvádzate vo svojej komunikácii s nami, napríklad keď zasielate otázku zákazníckemu servisu.
• Informácie o zariadení vrátane informácií o vašom zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, vašej IP adrese a ďalších jedinečných identifikátoroch.
• Informácie o používaní vrátane informácií o vašej interakcii so Službami, najmä ako a kedy k Službám pristupujete alebo s nimi interagujete.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme zhromažďovať z nasledujúcich zdrojov:

• Priamo od vás vrátane situácií, keď si vytvoríte účet, pristupujete k Službám alebo ich používate, komunikujete s nami, alebo nám akýmkoľvek iným spôsobom poskytnete svoje osobné údaje;
• Automaticky prostredníctvom Služieb vrátane údajov z vášho zariadenia, keď používate naše produkty alebo služby alebo pristupujete na naše webové stránky, a prostredníctvom používania súborov cookie a podobných technológií;
• Od našich poskytovateľov služieb vrátane situácií, keď ich využívame na implementáciu určitých technológií a keď zhromažďujú alebo spracúvajú vaše osobné údaje v našom mene;
• Od našich partnerov alebo iných tretích strán.

Ako používame vaše osobné údaje

V závislosti od spôsobu, akým s nami komunikujete, alebo od Služieb, ktoré používate, môžeme vaše osobné údaje používať na tieto účely:

• Poskytovanie, prispôsobovanie a zlepšovanie Služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie Služieb, najmä na plnenie našej zmluvy s vami, spracovanie vašich platieb, spracovanie vašich objednávok, zapamätanie si vašich preferencií a produktov, ktoré vás zaujímajú, zasielanie oznámení súvisiacich s vaším účtom, spracovanie nákupov, vrátení, výmen alebo iných transakcií, vytváranie, udržiavanie a inú správu vášho účtu, organizovanie zásielok, uľahčenie prípadných vrátení a výmen, umožnenie zverejňovania recenzií a vytvorenie personalizovaného nákupného zážitku, napríklad odporúčaním produktov súvisiacich s vašimi nákupmi. To môže zahŕňať používanie vašich osobných údajov na relevantnejšie prispôsobenie a zlepšenie Služieb.
• Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a propagačné účely, napríklad na zasielanie marketingových, reklamných a propagačných oznámení e-mailom, SMS alebo poštou a na zobrazovanie online reklám na produkty alebo služby v rámci Služieb alebo na iných webových stránkach, najmä na základe produktov, ktoré ste si predtým zakúpili alebo pridali do košíka, ako aj vašich ďalších aktivít v rámci Služieb.
• Bezpečnosť a prevencia podvodov. Vaše osobné údaje používame na overenie vášho účtu, poskytnutie bezpečného zážitku z platby a nákupu, na zisťovanie, vyšetrovanie alebo zásah v prípade podvodnej, nezákonnej, nebezpečnej alebo škodlivej činnosti, na ochranu verejnej bezpečnosti a zabezpečenie našich služieb. Ak sa rozhodnete používať Služby a vytvoriť si účet, ste zodpovední za dôvernosť prihlasovacích údajov vášho účtu. Dôrazne odporúčame, aby ste svoje používateľské meno, heslo ani žiadny iný prístupový identifikátor s nikým nezdieľali.
• Komunikácia s vami. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckeho servisu, odpovedanie na vaše otázky, poskytovanie efektívnych služieb a udržiavanie nášho obchodného vzťahu s vami.
• Právne dôvody. Vaše osobné údaje používame na dodržiavanie platných právnych predpisov alebo na reagovanie na platné súdne konania, najmä na žiadosti orgánov činných v trestnom konaní alebo štátnych orgánov, na vyšetrovanie alebo účasť v občianskoprávnych konaniach o predložení dôkazov, v prípade potenciálnych alebo prebiehajúcich sporov alebo iných sporových konaní, ako aj na presadzovanie našich podmienok alebo zásad, alebo na vyšetrovanie ich prípadného porušenia.

Ako zverejňujeme osobné údaje

Za určitých okolností môžeme vaše osobné údaje zverejniť tretím stranám z legitímnych dôvodov, v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Tieto okolnosti môžu zahŕňať:

• So spoločnosťou Shopify, poskytovateľmi služieb a inými tretími stranami, ktoré poskytujú služby v našom mene (napríklad IT správa, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícky servis, cloudové úložisko, spracovanie a expedícia).
• S obchodnými a marketingovými partnermi s cieľom poskytovať vám marketingové služby a zasielať vám reklamy. Používame napríklad Shopify na podporu personalizovanej reklamy prostredníctvom služieb tretích strán, v závislosti od vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a na rôznych webových stránkach. Naši obchodní a marketingoví partneri budú vaše informácie používať v súlade s vlastnými zásadami ochrany osobných údajov. V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať právo požiadať nás, aby sme nezdieľali informácie o vás na účely zobrazovania cielených reklám a marketingového obsahu na základe vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a na rôznych webových stránkach. Svoje práva namietať proti týmto použitiam môžete uplatniť tu
• Keď nám dáte pokyn, podáte žiadosť alebo akýmkoľvek iným spôsobom súhlasíte so zverejnením určitých informácií tretím stranám, napríklad na účely expedície produktov alebo prostredníctvom vášho používania widgetov sociálnych sietí alebo prihlasovacích integrácií.
• S našimi pridruženými spoločnosťami alebo všeobecnejšie v rámci našej skupiny spoločností.
• V rámci obchodnej transakcie, ako je fúzia alebo konkurz, na dodržanie akejkoľvek platnej právnej povinnosti (najmä v reakcii na predvolania, príkazy na prehliadku alebo podobné žiadosti), na presadzovanie platných podmienok poskytovania služieb alebo zásad, ako aj na ochranu alebo obhajobu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo tretích strán.

Vzťah so Shopify

Služby hostuje Shopify, ktorá zhromažďuje a spracúva osobné údaje týkajúce sa vášho prístupu k Službám a ich používania s cieľom poskytovať vám Služby a zlepšovať ich. Informácie, ktoré odošlete do Služieb, budú prenesené a zdieľané so Shopify, ako aj s tretími stranami, ktoré sa môžu nachádzať v iných krajinách, než v ktorej máte bydlisko, s cieľom poskytovať vám Služby a zlepšovať ich. Okrem toho, s cieľom chrániť, rozvíjať a zlepšovať našu činnosť, používame určité vylepšené funkcie Shopify, ktoré integrujú údaje a informácie z vašich interakcií s naším Obchodom, ako aj s inými obchodníkmi a so Shopify. Na poskytovanie týchto vylepšených funkcií môže Shopify používať osobné údaje zhromaždené z vašich interakcií s naším obchodom, s inými obchodníkmi a so Shopify. Za týchto okolností je Shopify zodpovedná za spracovanie vašich osobných údajov, najmä pokiaľ ide o reagovanie na vaše žiadosti o uplatnenie vašich práv týkajúcich sa používania vašich osobných údajov na tieto účely. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje, a o právach, ktoré máte, môžete si pozrieť Zásady ochrany osobných údajov spotrebiteľov Shopify . V závislosti od miesta vášho bydliska môžete uplatniť určité práva týkajúce sa vašich osobných údajov tu Odkaz na portál ochrany osobných údajov Shopify.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Služby môžu obsahovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak budete sledovať odkazy vedúce na stránky, ktoré s nami nie sú spojené alebo ktoré nekontrolujeme, odporúčame vám prečítať si ich zásady ochrany osobných údajov a bezpečnosti, ako aj ich ďalšie všeobecné podmienky používania. Nezaručujeme a nenesieme zodpovednosť za ochranu súkromia ani bezpečnosť týchto stránok, vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií, ktoré sa na nich nachádzajú. Informácie, ktoré poskytujete vo verejných alebo poloverejných priestoroch, vrátane informácií, ktoré zdieľate na platformách sociálnych sietí tretích strán, môžu byť viditeľné aj pre iných používateľov Služieb a/alebo používateľov týchto platforiem tretích strán bez obmedzenia ich používania nami alebo treťou stranou. Skutočnosť, že uvádzame tieto odkazy, sama osebe neznamená žiadne schválenie obsahu týchto platforiem, ani ich vlastníkov či prevádzkovateľov, pokiaľ nie je v Službách uvedené inak.

Údaje detí

Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezhromažďujeme žiadne osobné údaje týkajúce sa detí, ktoré nedosiahli vek plnoletosti vo vašej jurisdikcii. Ak ste rodičom alebo zákonným zástupcom dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie a požiadať o ich vymazanie. Ku dňu nadobudnutia účinnosti týchto Zásad ochrany osobných údajov nemáme vedomosť o tom, že by sme „zdieľali“ alebo „predávali“ (v zmysle definícií týchto pojmov podľa platných právnych predpisov) osobné údaje týkajúce sa osôb mladších ako 16 rokov.

Bezpečnosť a uchovávanie vašich údajov

Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenie nie je dokonalé ani neomylné a nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Okrem toho akékoľvek informácie, ktoré nám zašlete, nemusia byť pri prenose zabezpečené. Odporúčame nepoužívať nezabezpečené kanály na oznamovanie citlivých alebo dôverných informácií.

Doba uchovávania vašich osobných údajov závisí od rôznych faktorov, ako je potreba uchovávať tieto informácie na správu vášho účtu, poskytovanie Služieb, dodržiavanie našich právnych povinností, riešenie sporov alebo presadzovanie akejkoľvek inej platnej zmluvy alebo zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať niektoré alebo všetky nižšie uvedené práva týkajúce sa vašich osobných údajov. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatňovať iba za určitých okolností a v niektorých prípadoch môžeme vašu žiadosť odmietnuť v rozsahu povolenom zákonom.

• Právo na prístup/právo na informácie. Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na vymazanie. Môžete mať právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu. Môžete mať právo požiadať o opravu nepresných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na prenosnosť. Môžete mať právo dostať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať o ich prenos tretej strane, za určitých okolností a s určitými výnimkami.
• Právo namietať proti predaju alebo zdieľaniu na účely cielenej reklamy. V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať právo namietať proti „predaju“ alebo „zdieľaniu“ vašich osobných údajov, alebo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov na účely považované za „cielenú reklamu“, ako sú definované platnými zákonmi o ochrane súkromia. Svoje práva namietať proti týmto použitiam môžete uplatniť tu. Upozorňujeme, že ak pristúpite na našu webovú stránku s aktivovaným signálom preferencie odmietnutia Global Privacy Control, v závislosti od miesta vášho bydliska to automaticky považujeme za žiadosť o odmietnutie pre zariadenie a prehliadač, ktoré používate na prístup na webovú stránku. Ak sa nám podarí prepojiť zariadenie odosielajúce signál s účtom Shopify, uplatníme žiadosť o odmietnutie aj na účet. Ak sa chcete dozvedieť viac o Global Privacy Control, môžete navštíviť https://globalprivacycontrol.org/. S výnimkou Global Privacy Control neuznávame iné signály typu „Nesledovať“ („Do Not Track“), ktoré môžu byť odoslané z vášho webového prehliadača alebo zariadenia.
• Správa preferencií komunikácie. Môžeme vám zasielať propagačné e-maily. Kedykoľvek sa môžete rozhodnúť ich už neprijímať pomocou možnosti odhlásenia zahrnutej v našich e-mailoch. Ak sa odhlásite, môžeme vám naďalej zasielať nepropagačné e-maily, napríklad týkajúce sa vášho účtu alebo objednávok, ktoré ste uskutočnili.

Tieto práva môžete uplatniť na miestach určených na tento účel v rámci Služieb alebo tak, že nás kontaktujete na kontaktných údajoch uvedených nižšie. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje, a o právach, ktoré môžete mať, vrátane práv týkajúcich sa údajov spracúvaných spoločnosťou Shopify, môžete navštíviť https://privacy.shopify.com/fr.

Nebudeme vás penalizovať za uplatnenie žiadneho z týchto práv. Pred spracovaním vašich žiadostí si možno budeme musieť overiť vašu totožnosť, v rozsahu stanovenom alebo povolenom platnými právnymi predpismi. V súlade s platnými právnymi predpismi môžete poveriť oprávneného zástupcu, aby vo vašom mene požiadal o uplatnenie vašich práv. Pred prijatím takejto žiadosti od zástupcu budeme vyžadovať, aby zástupca predložil doklad o oprávnení, ktoré ste mu udelili konať vo vašom mene, a môže sa stať, že vás požiadame, aby ste si svoju totožnosť overili priamo u nás. Na vašu žiadosť odpovieme v lehotách stanovených platnými právnymi predpismi.

Sťažnosti

Ak si želáte podať sťažnosť týkajúcu sa nášho spracovania vašich osobných údajov, kontaktujte nás prosím na kontaktných údajoch uvedených nižšie. V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať právo napadnúť naše rozhodnutie tak, že nás kontaktujete na kontaktných údajoch uvedených nižšie, alebo podaním sťažnosti príslušnému úradu na ochranu osobných údajov vo vašom regióne. Pre EHP nájdete zoznam dozorných úradov zodpovedných za ochranu osobných údajov tu.

Medzinárodné prenosy

Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracúvať mimo krajiny, v ktorej máte bydlisko.

Ak prenášame vaše osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva, budeme sa spoliehať na uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie, alebo prípadne na akúkoľvek rovnocennú zmluvu vydanú príslušným orgánom Spojeného kráľovstva, pokiaľ sa prenos údajov neuskutočňuje do krajiny uznanej za krajinu poskytujúcu primeranú úroveň ochrany.

Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme kedykoľvek aktualizovať, najmä s cieľom odraziť zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov. Revidované Zásady ochrany osobných údajov uverejníme na tejto webovej stránke, aktualizujeme dátum „Poslednej aktualizácie“ a poskytneme oznámenie v súlade s platnými právnymi predpismi.

Kontakt

Ak máte otázky týkajúce sa našich postupov ochrany osobných údajov alebo týchto Zásad ochrany osobných údajov, alebo ak si želáte uplatniť niektoré z vašich práv, zavolajte nám prosím na +33 6 37 91 20 80, pošlite nám e-mail na adresu contact@fibernium.com alebo nás kontaktujte na adrese Fibernium, 60 Rue François 1er, 75008 Paris, Francúzsko Na účely platných právnych predpisov o ochrane údajov sme prevádzkovateľom spracúvania vašich osobných údajov.