Política de envio
1. Zonas de entrega
Os produtos propostos no site Fibernium são entregues unicamente em:
França metropolitana
2. Prazos de processamento
As encomendas são preparadas e processadas num prazo de:
24 horas úteis após a validação da encomenda.
3. Prazos de entrega
Os prazos de entrega estimados são de:
5 a 10 dias úteis a contar da expedição da encomenda.
Estes prazos são indicativos e podem variar em função dos períodos de grande atividade ou de constrangimentos logísticos.
4. Custos de envio
O envio é:
Gratuito para todas as encomendas, sem valor mínimo de compra.
5. Seguimento da encomenda
É fornecido ao cliente um número de seguimento após a expedição da encomenda.
Este número permite acompanhar o percurso da encomenda em tempo real através da transportadora.
6. Modalidades de entrega
As encomendas são entregues em envio standard no endereço indicado pelo cliente no momento da encomenda.
Não é proposta atualmente nenhuma opção específica (envio expresso, entrega contra assinatura, etc.).
7. Atraso ou problema na entrega
Em caso de atraso na entrega ou de problema com a transportadora, o cliente é convidado a contactar o serviço de apoio ao cliente através do seguinte endereço:
contact@fibernium.com
Poderá ser aberta uma investigação para localizar a encomenda e encontrar uma solução adequada.