Termos de venda

1. Objeto

As presentes Condições Gerais de Venda (CGV) regem as vendas de produtos efetuadas no site Fibernium, entre:

O vendedor:
Loïs Carlier – Microempresa
SIREN: 102 486 073
Sede social: 60 rue François Ier, 75008 Paris, França
E-mail: contact@fibernium.com
Telefone: 06 37 91 20 80

E

Qualquer pessoa singular ou coletiva que efetue uma compra através do site Fibernium, doravante designada “o Cliente”.

2. Produtos

Os produtos propostos para venda são os apresentados no site Fibernium.

Cada produto é acompanhado de uma descrição que permite ao Cliente conhecer as suas características essenciais.

As fotografias não são contratuais.

3. Preços

Os preços são indicados em euros (€), com todos os impostos incluídos (TTC).

A empresa está sujeita ao regime da microempresa:
IVA não aplicável, artigo 293 B do CGI.

A Fibernium reserva-se o direito de alterar os seus preços a qualquer momento.
O preço aplicável é o que estiver em vigor no momento da encomenda.

4. Encomenda

Qualquer encomenda efetuada no site implica a aceitação plena e integral das presentes CGV.

O processo de encomenda inclui:

  • Seleção dos produtos

  • Validação do carrinho

  • Introdução dos dados do cliente

  • Pagamento seguro

  • Confirmação da encomenda

É enviado um e-mail de confirmação após a validação.

5. Pagamento

O pagamento é exigível imediatamente no momento da encomenda.

Os meios de pagamento aceites são os propostos na Shopify (cartão bancário, etc.).

As transações são protegidas através dos sistemas de pagamento do prestador.

6. Entrega

Os produtos são entregues em França metropolitana.

  • Custos de envio: Gratuitos

  • Prazo de processamento: 24h úteis

  • Prazo de entrega: 5 a 10 dias úteis

É fornecido um número de seguimento após a expedição.

A Fibernium não pode ser responsabilizada pelos atrasos imputáveis à transportadora.

7. Direito de livre resolução

Em conformidade com a lei, o Cliente dispõe de um prazo de 14 dias a contar da receção do produto para exercer o seu direito de livre resolução.

As modalidades de devolução estão especificadas na Política de Devolução disponível no site.

8. Garantias legais

Os produtos beneficiam das seguintes garantias legais:

  • Garantia legal de conformidade (artigos L217-3 e seguintes do Código do Consumo francês)

  • Garantia contra os vícios ocultos (artigos 1641 e seguintes do Código Civil francês)

Em caso de produto defeituoso ou não conforme, o Cliente pode contactar o serviço de apoio ao cliente em:
contact@fibernium.com

9. Responsabilidade

A Fibernium não poderá ser responsabilizada:

  • pelos danos resultantes de uma má utilização do produto

  • pelas interrupções ou erros do site

  • pelos casos de força maior (greve, catástrofe, etc.)

10. Dados pessoais

Os dados pessoais recolhidos são necessários ao processamento das encomendas.

São tratados em conformidade com a Política de privacidade do site e com o RGPD.

11. Propriedade intelectual

Todos os elementos do site Fibernium estão protegidos pelo direito da propriedade intelectual.

Qualquer reprodução ou exploração não autorizada é proibida.

12. Direito aplicável e litígios

As presentes CGV estão sujeitas ao direito francês.

Em caso de litígio, será procurada prioritariamente uma solução amigável.

Na sua falta, os tribunais franceses serão os únicos competentes.

13. Mediação

Em conformidade com as disposições do Código do Consumo francês, o Cliente pode recorrer gratuitamente a um mediador de consumo.

Os contactos do mediador serão comunicados mediante pedido.